das ist wohl eher ein thema für den support und nicht fürs forum.

Hast Du Codes bekommen ?

Nein, codes habe ich keine bekommen, da ich das Spiel direkt auf der ESO-Homepage bestellt habe.

"das ist wohl eher ein thema für den support und nicht fürs forum. "

Naja, verschwindende Rucksack-Erweiterungen, sich in Luft auflösende Helme, verbuggte Quests, nicht ankommende Bestätigungs-E-Mails, etc. - wären eigentlich alles "eher ein Thema für den Support". Und trotzdem bin ich sehr froh darüber, dass andere User darüber im Forum schreiben. Denn dadurch wusste ich, dass ich mit dem Problem zumindest nicht alleine bin.
Vielleicht ist mein Problem ja auch für andere User interessant, die das selbe Problem wie ich haben?

hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/5663/kw/

Das war eine Maßnahme um vermutlich die Käufer die Ihr spiel erst am Samstag bekamen, nicht auszuschließen.

Dass du dich hier als "besserer Kunde" hinstellst, wollen wir mal unkommentiert lassen.
Hast du "besserer Kunde" denn auch ein Ticket geschrieben, um bloß denen die wirklich Probleme mit dem Spiel haben noch längere Wartezeiten zu bescheren ?

"hast du denn dein Abo schon am 04.04. abgeschlossen?"

Ja, habe ich. Sonst hätte ich mir das Pferd am 04. April nicht kaufen können. Voraussetzung dafür war nämlich ein laufendes Abo.

"Vielleicht zeigt sich der Kundendienst ja noch großzügig und hängt die 2 Tage hinten drann."

Wow, das wäre allerdings ein STARKES STÜCK, wenn das nicht passieren würde. Es gab keinerlei Warnung von Zenimax, dass man mit dem Abschluss des Abos seine, als Kompensation für die technischen Problem erhaltenen, 2 Tage Extrazeit verfallen lässt.

Ich hätte hierzu gerne eine verlässliche Aussage von Herrn Schober & Kollegen ...

Du hast also dein Abo schon am 04.04. abgeschlossen, um dein Pferd zu kaufen. Ergo hast du selbst die Möglichkeit, bis zum 06.04. ohne Abo spielen zu können, nicht gewählt.

Die Tage sind futsch, da gibts nix dran zu rütteln... vielleicht gibts die ja irgendwann im shop nochmal ;-)

Ich habe das selbe Problem. Meine 2 Tage Extra-Spielzeit (die ich ja schließlich durch den Erwerb der Early-Access-Version bezahlt habe und die mir aufgrund technischer Schwierigkeiten nachgereicht werden sollten) fehlen mir nun nach Abschluss eines Abos.

Wenn das die Geschäftspraxis bei ESO ist, werde ich das Spiel nicht weiterspielen. -Da kann das Spiel noch so gut sein, solchen Unternehmen werfe ich kein weiteres Geld in den Rachen.

Ich bin so reich, ich kann mir sogar Prinzipien leisten.

Es ist keine Kulanz, wenn die versprochene Leistung nicht erbracht wird und stattdessen auf einen späteren Zeitpunkt vertagt wird.

Dass der Early Access "gratis" ist, kann ich nicht erkennen: Vorbestellerversion kostete 55 Euro, hingegen bezahlt man für ESO nun im Laden 39 Euro.

Es geht mir hier nicht um Wortschneiderein und Erklärungen von Möchtegern-Juristen oder blauäugigen Zenimax-Gönnern.

Wenn ich schon beim ersten Geschäft sehe, dass Versprechungen nicht eingehalten werden können/wollen, dann ist das ein sicheres Zeichen für eine sehr kurze Kundenbeziehung.

Ich habe das Problem freundlich dem Support geschildert und ehrlich gesagt rechne ich fest damit, dass dieser Fehler korrigiert wird.

Es ist allerdings erstaunlich und auch etwas erschreckend, mit welcher Naivität hier im Forum diskutiert wird: Da werden merkwürdige Geschäftsprozesse nicht in Frage gestellt und mit dem Geld nur so umsich geworfen. - Scheint ja Bedarf zu geben, sich in einem Forum als BigSpender zu profilieren ;-)

tobias.voelklb16_ESO schrieb: »

Warum auch immer du jetzt zu solchen Unterstellungen Greifen musst, ist wohl nur menschlich personen persönlich anzugreifen wenn einem die argumente ausgehen.

Ich habe dir überhaupt nichts unterstellt und persönlich angegriffen habe ich dich auch nicht. Ich habe von einem grundsätzlichen Tenor hier im Forum geschrieben und nicht deine Antwort im Speziellen gemeint.

Soweit kommts noch, dass ich mich hier im Forum streite oder Leute beleidige

Aber jetzt möcht ich schon noch direkt auf dich eingehen, immerhin machst du dir ja viel Mühe hier:

Es mag für dich kulant aussehen, wenn ein Teil der Spieler für den verhunzten Headstart Ersatz bekommen und ein anderer Teil nicht (nämlich die, die ein Abo haben). Aber ich sehe das nicht so. Diese sogenannte Kulanzaktion zeigt auch, dass es scheinbar nicht an meinem Arbeitgeber lag, dass ich nicht spielen konnte, sondern an Zenimax. Daher ist es auch nur gerecht, wenn alle den gleichen Ersatz erhalten. Dass nun aber ausgerechnet die Schnellentschlossenen und Sofort-Abonnenten von dieser Aktion ausgeschlossen sind, ist nicht ok. Das muss man einfach mal so sagen dürfen, ohne gleich als Geizhals dargestellt zu werden (siehe oben). Ich habe auch nicht ewig das Forum gelesen, bevor ich ein Abo eingerichtet habe und das sollte auch nicht nötig sein. Dass mir dadurch eine Entschädigung entgeht, ist in meinen Augen einfach eine Frechheit und ich fühle mich hereingelegt.