Wartungsarbeiten in der Woche vom 6. April:
• Keine PC/MAC-Wartungsarbeiten – 6. April:
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Probleme mit E-mail postfach
KensaiiD
Soul Shriven
ich erhalte keine E-Mail von euch da ich keinen zugriff mehr auf mein altes E-Mail Postfach habe wie kann ich dann meine E-Mail Adresse bei euch ändern?
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erhi✭✭✭✭✭Schau Dir mal https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/268600/bitte-vor-dem-posten-in-den-kundendienstbereichen-lesen und https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/7242 an.
Da kann dir jedenfalls nur der Support helfen, am besten Du machst gleich mittels https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/webassist/incident eine Anfrage auf.0 -
KensaiiDSoul ShrivenVielen dank das du dir zeit genommen hast mir zu helfen :P hoffe nur das deren hilfe nicht an meine mit meinem Konto verknüpfte E-Mail Adresse geht :P0
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erhi✭✭✭✭✭Mach Dich darauf gefasst, das es länger dauern kann und ja, es ist gut möglich das die Mails an deine alte Adresse gehen. Behalte am besten dann den Ticketstatus über https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/account/overview im Blick und schreibe dort eventuell weitere Infos dazu.
Es ist normal, das meistens die ersten Antworten vom Support nicht sehr hilfreich sind und erst später auf Nachfragen individuell auf dein Anliegen eingegangen wird. Jedenfalls was man so im Forum so liest.
Viel Erfolg.0
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