Alte email adresse nicht mehr vorhanden

M1108 · May 2017

Hallo,

und zwar wollte ich nach einiger zeit nochmal eso spielen und wollte mich anmelden... bemerkte dann das es noch über die alte email adresse läuft auf die ich nicht mehr zugreifen kann...
dann wollte ich sie ändern aber lustigerweise muss man auch dafür auf die alte email adresse zugreifen :-)
also was kann ich tun um dieses problem zu beheben?

Mfg
Mark

JupiterHorizon · May 2017

Naja lustig finde ich das nicht. Das ist aus Sicherheitsgründen eben besser. Sonst könnte einer deinen Acc hacken und ohne das du davon Wind bekommst mal eben so die Email ändern auf die des Angreifers. Macht btw eigentlich jeder Anbieter so.

OK, kannst du auf die alte nur nicht mehr zugreifen oder wurde sie gelöscht/deaktiviert? Im Zweiten Fall könntest du bei diesem Provider einfach versuchen, exakt diese Adresse wieder zu eröffnen. Hab ich bei andern Games schon mehrmals gemacht. Geht halt nur wenn sie sich nicht schon ein anderer geschnappt hat und sie auch wirklich gelöscht wurde.

Ansonsten würde ich versuchen, beim Support eben dieses Providers mal nachzufragen.

UlfricWinterfell · May 2017

Echt jetzt ich such dir den ganzen schrott raus. jetzt machst nochmal nen thread für die gleiche *** auf... Ciao viel spaß

https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/comment/4092860#Comment_4092860

M1108 · May 2017

Netter typ du bist... sorry das ich dachte es evtl im falschen forum ist weil sich kein offizierller dazu meldet ;-)
und ist auch sau nett das du das getan hast, aber leider hat es nix gebracht habe schon 2 tickets geschrieben und nichts passiert ;-) sogar pn´s geschrieben... das einzigste was jetzt ist, ist das ich die alte email adresse wieder habe und der code an keinen von beiden mehr ankommt ;-)
aber danke fürs erst beschweren, dann fragen :-*

erhi · May 2017

M1108 schrieb: »

Netter typ du bist... sorry das ich dachte es evtl im falschen forum ist weil sich kein offizierller dazu meldet ;-)

im Forum gibt es keinen Support von Zeni -> siehe dazu https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/268600/bitte-vor-dem-posten-in-den-kundendienstbereichen-lesen

Manchmal stuppst der Community Manager Kai Schober ein Ticket an, aber dazu braucht er eine Ticketnummer. Aber er ist aktuell wegen Morrowind schon für die üblichen Sachen Land unter, da musst Du dich an den Support halten.

M1108 schrieb: »

und ist auch sau nett das du das getan hast, aber leider hat es nix gebracht habe schon 2 tickets geschrieben und nichts passiert ;-) sogar pn´s geschrieben... das einzigste was jetzt ist, ist das ich die alte email adresse wieder habe und der code an keinen von beiden mehr ankommt ;-)

Manche Tickets brauchen länger und der aktuelle Status kann unter https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/utils/login betrachtet werden und Tickets können darüber aktualisiert und erneut geöffnet werden.
Du könntest dort z.B. auch täglich nach dem Status fragen....

M1108 schrieb: »

aber danke fürs erst beschweren, dann fragen :-*

UlfricWinterfell ist wirklich ein netter Typ, wenn er versucht Dir zu helfen. So bedauerlich dein Problem auch ist, du triffst den falschen. Kein Spieler kann etwas für den Support den Zeni leistet und doppelte Threads im Forum für ein und das selbe Problem, bringen rein überhaupt gar nichts.

randy1990 · May 2017

Frage doch @ZOS_KaiSchober

erhi · May 2017

randy1990 schrieb: »

Frage doch @ZOS_KaiSchober

https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/342049/alter-email-adresse-nicht-mehr-vorhanden

randy1990 · May 2017

erhi schrieb: »

randy1990 schrieb: »

Frage doch @ZOS_KaiSchober

https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/342049/alter-email-adresse-nicht-mehr-vorhanden

Sehe Grade das ist ja doppelt danke