Die Antwort die ich bekam war
"Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich an das The Elder Scrolls Online-/Bethesda-Kundendienstteam gewendet haben. Leider sind wir zurzeit nicht in der Lage, einige der bestehenden Tickets in einem angemessenen Zeitraum zu beantworten. Aus diesem Grund kann es sein, dass Sie Ihr Problem bereits mithilfe unseres Hilfeportals oder der Community gelöst haben. Sollte dies der Fall sein, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihr Ticket nicht rechtzeitig beantworten konnten.
Zurzeit fokussieren wir uns auf neu erstellte Tickets, die Probleme betreffen, die Spieler davon abhalten, unsere Spiele zu spielen. Wir hoffen, diese Probleme in den kommenden Wochen lösen zu können.
Wenn Ihr Problem noch nicht behoben wurde und es Sie vom Spielen abhält, antworten Sie bitte auf diese E-Mail, damit wir Ihnen helfen können. Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir es schaffen, ihr Ticket zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld."