The Elder Scrolls Online

Wartungsarbeiten in der Woche vom 25. November:
• PC/Mac: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 25. November, 10:00 – 13:00 MEZ
• Xbox: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 27. November, 12:00 – 15:00 MEZ
• PlayStation®: EU und NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 27. November, 12:00 – 15:00 MEZ

Nach 3 Wochen keine Antwort?

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vNikyu
vNikyu
✭
Hallo, ich weiß nicht ob das üblich ist und ich hab keine ahnung mehr was ich tun soll aber ich hab ein Ticket aufgemacht das nun seit 3 Wochen unbeantwortet ist.
Ist vielleicht mein Ticket verschluckt wurden? Es geht nämlich um Steam Wallet. Bitte kann mir hier ein Support Arbeiter helfen? Die Ticketnummer ist: 160208-001062. Tut mir leid das ich hier jetzt Extra ein Thread aufmachen musste aber ich hab nicht weiter gewusst. :/
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  • Cîanai
    Cîanai
    ✭✭✭✭✭
    ✭
    Ich hoffe, dir wird geholfen werden.
  • Luki1337
    Luki1337
    ✭✭✭
    hab heute gelernt das tickets in 3 h beantwortet werde.
    http://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/248989/lob-an-den-support#latest

    ka ich habe auch wochen auf mein ticket gewartet.
    meine Tipps für eine schnelle Ticket Bearbeitung.
    1. eine Ziege opfern und das Blut über die Tastatur streichen
    2. Leuchtpistole benutzen
    3. beten zu alle götter die du kennst ALLE
  • erhi
    erhi
    ✭✭✭✭✭
    Gehe mal auf https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/account/overview bzw. logge dich in den Supportzugang ein. In der Kontoübersicht sind deine Tickets zu sehen. Welchen Status hat dieses Ticket?
    Am besten ist es jedenfalls, ggf. dort auch Nachfragen zu hinterlassen.
  • vNikyu
    vNikyu
    ✭
    erhi schrieb: »
    Gehe mal auf https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/account/overview bzw. logge dich in den Supportzugang ein. In der Kontoübersicht sind deine Tickets zu sehen. Welchen Status hat dieses Ticket?
    Am besten ist es jedenfalls, ggf. dort auch Nachfragen zu hinterlassen.

    Hey, ja das Ticket is bei mir noch "Ungelöst". Habe da auch schon eine Nachfrage hinterlassen die paar tage alt ist.
    I'm not a native English speaker.
  • vNikyu
    vNikyu
    ✭
    Luki1337 schrieb: »
    hab heute gelernt das tickets in 3 h beantwortet werde.
    http://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/248989/lob-an-den-support#latest

    ka ich habe auch wochen auf mein ticket gewartet.
    meine Tipps für eine schnelle Ticket Bearbeitung.
    1. eine Ziege opfern und das Blut über die Tastatur streichen
    2. Leuchtpistole benutzen
    3. beten zu alle götter die du kennst ALLE

    Haha :D
    I'm not a native English speaker.
  • Baerstein
    Baerstein
    ✭✭✭
    Die Tickets im Spiel wurden nie beantwortet, dass erstellte auf der Supportseite allerdings relativ zügig...
    Kann es mir zwar kaum vorstellen, aber ich denke, die arbeiten mit zwei Systemen.
    Birdmilk
  • vNikyu
    vNikyu
    ✭
    Baerstein schrieb: »
    Die Tickets im Spiel wurden nie beantwortet, dass erstellte auf der Supportseite allerdings relativ zügig...
    Kann es mir zwar kaum vorstellen, aber ich denke, die arbeiten mit zwei Systemen.

    Ich habe das Ticket auf der Support Seite erstellt. :)
    I'm not a native English speaker.
  • erhi
    erhi
    ✭✭✭✭✭
    Also die Hilfe-Tickets im Spiel werden beantwortet, hatte da einige. Die landen auch in dieser Supportseite und dort können dann auch Nachfragen gestellt werden.
    Es gibt noch diese Bug-Tickets aus dem Spiel, da stimmt es, dabei kommt nie eine Antwort. Die landen auch nicht auf der Supportseite. Offiziell wurde auch immer wieder darauf hingewiesen, das die direkt zu den Entwicklern gehen und nicht beantwortet werden.


    Mal eine Frage, was ist eigentlich Deine Frage zum Steam Wallet/Guthaben?
    Hier gibt es ein paar Hinweise zu steam und eso -> https://steamcommunity.com/app/306130/discussions/1/41973820664704205/?l=german
    Edited by erhi on 23. Februar 2016 18:10
  • vNikyu
    vNikyu
    ✭
    Hey, ja meine Frage steht zwar mit "Nein, nicht möglich" in diesem FAQ aber ich werde mal erläutern was ich vom Support möchte. Also ich habe seit einem Jahr ein kleines Hobby auf Steam entwickelt, und zwar Steam Trading. Ich weiß nicht ob du ein Steam Nutzer bist aber ich denke du hast davon bereits gehört. Ich habe nun mein Steam Wallet in eine 3-stellige Zahl umgewandelt un das nur durch Steam Trades. Meine Frage an den Support ist ob es möglich ist mir einen Steam key für ESO geben können damit ich per Steam Wallet ein paar Kosmetik oder DLC's kaufen kann. Es wäre absolut dämlich wenn ich mir nun noch einmal ESO besorgen muss um somit mit Steam wallet als Zahlungsmittel zahlen kann. <- (ich müsste sogar komplett Neuanfangen?").

    Ich habe gehofft das der Support mir dabei helfen kann. Immerhin habe ich das Spiel seit April 2014 und wie wir alle wissen gabs es in diesem Zeitpunkt das Spiel auf Steam nicht und dieser FAQ ist schon sehr sehr alt, wer weiß, vielleicht gibt es nun möglichkeiten.... =)
    Edited by vNikyu on 23. Februar 2016 18:54
    I'm not a native English speaker.
  • erhi
    erhi
    ✭✭✭✭✭
    Du möchtest also Deine vorhandene Spiellizenz in eine von Steam getauscht haben?
    Das was dazu in der Hilfe steht, sollte dir zu Denken geben, für mich liest es nach einem kompletten Neuanfang. Dieser Ratschlag mit dem steamfremden Spiel einbinden, das ist meistens kein wirklicher Mehrwert.
    Bin da etwas skeptisch, aber Glück wünsche ich dir trotzdem.

    Hilfeauswahl:

    1. https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/22374
    Kann ich mein existierendes ESO-Konto mit Steam verbinden?
    Aktualisiert 14.07.2015 11:30 Veröffentlicht 17.07.2014 16:02

    Ein schon existierendes The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited-Konto kann nur über Steam gespielt werden, wenn man ESOTU als Steam-fremdes Spiel hinzufügt. Spieler, die ESOTU von Steam kaufen, können den Steam-Key nicht auf einem ESOTU-Konto einlösen, auf dem bereits ein Spiel-Code registriert wurde.

    2. https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/22368
    Wenn ich einen neuen Key von Steam kaufe, werde ich diese Kopie des Spieles in meiner Steam-Bibliothek haben und sie auch mit meinem schon existierenden ESO-Konto verbinden können?
    Aktualisiert 16.03.2015 13:08 Veröffentlicht 17.07.2014 15:38

    Nein. Wenn Spieler das Spiel nochmal von Steam kaufen, werden sie den neuen Schlüssel mit einem schon aktiven ESO-Konto nicht benutzen können. Es kann nur einen Schlüssel pro Konto geben.

    3. https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/22361
    Wenn ich The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited schon habe, aber über Steam spielen will, muss ich eine weitere Kopie des Spieles kaufen?
    Aktualisiert 03.06.2015 15:46 Veröffentlicht 17.07.2014 14:56

    Nein. Um mit einem schon existierenden Konto auf Steam zu spielen, ist es nicht notwendig, eine weitere Kopie von The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited zu kaufen.

    Spieler mit existierenden ESO-Konten können das Spiel zu ihrer Steam-Bibliothek einfach hinzufügen. Um dies zu tun, sollten Spieler unter den Steam-Optionen "Spiele" öffnen und "Steam-fremdes Spiel meiner Bibliothek hinzufügen" wählen. Spieler sollten dann das Ankreuzfeld "The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited" markieren und auf "Ausgewählte Programme hinzu..." klicken.
  • vNikyu
    vNikyu
    ✭
    erhi schrieb: »
    Du möchtest also Deine vorhandene Spiellizenz in eine von Steam getauscht haben?
    Das was dazu in der Hilfe steht, sollte dir zu Denken geben, für mich liest es nach einem kompletten Neuanfang. Dieser Ratschlag mit dem steamfremden Spiel einbinden, das ist meistens kein wirklicher Mehrwert.
    Bin da etwas skeptisch, aber Glück wünsche ich dir trotzdem.

    Ja, mal schauen was sich dabei raustellt. :)
    I'm not a native English speaker.
  • Luki1337
    Luki1337
    ✭✭✭
    hast du meine Vorschläge ausprobiert ??????
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