The Elder Scrolls Online

Das Kapitel „Gold Road“ (inklusive des Schriftlehre-Systems) und Update 42 können jetzt auf dem öffentlichen Testserver getestet werden! Hier könnt ihr die aktuellen Patchnotizen lesen: https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/656454/
Wartungsarbeiten in der Woche vom 22. April:
• PC/Mac: NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 25. April, 12:00 – 20:00 MESZ
https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/comment/8098811/#Comment_8098811

Ich kriege keine Authentifizierungs- Email

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illij
illij
Soul Shriven
Ich habe mir das spiel vor 1 oder 2 wochen gekauft und den Code eingelöst. Jetzt will das spiel immer, wenn ich mich einlogge einen Authentifizierungscode, der per Email kommen soll, tut er aber nicht. ich habe schon mehrmals über 24srd gewartet und mir "einen neuen code zuschicken lassen" es kam aber nie was an, deswegen will ich entweder mein geld zurück, weil mir gegenüber keine dienstleistung erbracht wurde, oder ich will diese email haben.
  • illij
    illij
    Soul Shriven
    geht das?^^
  • Asared
    Asared
    ✭✭✭✭✭
    Schon im Spamordner geschaut?
    ¯\_(ツ)_/¯


  • The_Saint
    The_Saint
    ✭✭✭✭✭
    ✭✭✭✭✭
    Ich musste letzte Woche durch hardware austausch auch einen neuen code eingeben. Bei der ersten aufforderung hab ich 5min gewartet, es kam nix, ich hab abgebrochen und den client neu gestartet. Dann kam wieder eine aufforderung und die mail war sofort im postfach...

    sicher das die nicht irgendwo im spam bei dir landet oder wegen irgendwas geblockt wird?
    vielleicht einfach mal noreply@mail.elderscrollsonline.com zu den sicheren absendern hinzufügen...
    Samuel Crow - Nachtklinge - PC-EU-DC
    Saint_Crow Twitch / Youtube
    ESO Stream Team Member
    Noractis
  • illij
    illij
    Soul Shriven
    als ich meinen einlogg namen angefordert habe, kam die email innerhalb von 5min. jetzt will se aber nicht
  • erhi
    erhi
    ✭✭✭✭✭
    Bei der Hilfe dazu, wird auch nur vorgeschlagen beim Support nachzufragen.
    Obwohl mir jetzt nicht klar ist, ob das ein Thema für den Technischen oder für den Konto Support ist. Viel Erfolg.

    Edit: besseren Hilfe-Link gefunden.
    Ansonsten gibt es einen englischen Eintrag -> https://help.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/7310 der die Hilfeseiten https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/7333 und https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/5938 kombiniert.
    Letztendlich läuft es auf Hinweise bzgl. Spam und darauf hinaus, dass bestimmte tcp-Ports frei sein müssen, damit das Spiel überhaupt erst die Mail an Dich auf den Zeni-Servern auslösen kann.

    Etwas anderes, eventuell mal ausprobieren ob es hilft das Spiel als Administrator zu starten -> https://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/23584
    Edited by erhi on 17. Februar 2016 08:25
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