Launcher Installation endet mit "Host_AuthFail" ?!

Drachensarg · März 2015

Tag zusammen.

Wie der Titel schon sagt.... nach der Installation des Launchers schließt sich dieser OHNE dass mir irgendeine Anwendungsmöglichkeit bleibt und ich erhalte nur das angehängte Fehlerfenster.

Weiß jemand 'nen Rat? Google-Suche bringt absolut nichts.

Bisher hab ich versucht:
Firewall Zugang gewährt bzw gänzlich abgeschaltet
Net-Framework aktualisiert
VC++ aktualisiert
DirectX aktualisiert
etliche Neustarts
Dateien eines funktionierenden Launchers genutzt (von anderem PC kopiert)

Jedesmal als Administrator ausgeführt und das Ergebnis hat sich in keiner Weise verändert.
Windows 7 64x

LG

Drachensarg

ZOS_CatK · März 2015

@Drachensarg Bitte versuche anstelle des Kopierens der Dateien den Launcher erneut herunterzuladen. Nachdem dies geschehen ist, deinstalliere den Launcher, starte den PC neu und installiere den Launcher über die neu heruntergeladene Setup Datei erneut. (Nicht vergessen, Setup als Admin ausführen)

Bitte lass uns wissen, ob dir diese Lösung helfen konnte.

Drachensarg · März 2015

@ZOS_CatK Ich hab das jetzt... mehrfrach gemacht und bin leider keinen Schritt weitergekommen. Immer die selbe Meldung.

ZOS_CatK · März 2015

@Drachensarg Danke für deine Meldung. Wir haben ein Support Ticket für dich erstellt, damit unser Kundendienst dir bei der Lösung dieses Problems helfen kann. Bitte behalte deine Emails im Auge.

Vielen Dank!

Drachensarg · März 2015

@ ZOS_CatK Dankeschön. Ich werd darauf achten. Eine grobe Idee wie lange das dauert? Ein paar Stunden oder eher Tage?

Drachensarg · März 2015

Noch keine E-Mail in Sicht. Eine grobe Schätzung wie lange das in etwa dauern könnte? Oder anderweitig irgendwer 'ne Erfahrung mit dem Problem oder der Support-Kundendienst-Mail?

ZOS_MichaelM · März 2015

Hey @Drachensarg,
aufgrund eines erhöhten Aufkommens von Anfragen, kann es derzeit leider bis 3 – 5 Werktage dauern, bis du eine Antwort erhältst.

Hier eine Checkliste zum Schritt-für-Schritt probieren für die Zwischenzeit.

ESO über die Systemsteuerung deinstallieren.
Ordner und zugehörige Daten löschen (dann sind sie weg) oder umbenennen (für den Fall du hast AddOns, Einstellungen, etc. gespeichert, die du nicht verlieren willst).
Treiber Updates durchführen
Windows Updates durchführen
PC neu starten
Antiren und Firewallsoftware vorrübergehend deaktivieren
ESO Installationsdatei hier herunterladen: https://account.elderscrollsonline.com/
Rechtsklick > Als Administrator ausführen und ESO installieren

Drachensarg · April 2015

ZOS_MichaelM schrieb: »

Hey @Drachensarg,
aufgrund eines erhöhten Aufkommens von Anfragen, kann es derzeit leider bis 3 – 5 Werktage dauern, bis du eine Antwort erhältst.

Hier eine Checkliste zum Schritt-für-Schritt probieren für die Zwischenzeit.
ESO über die Systemsteuerung deinstallieren.

Ordner und zugehörige Daten löschen (dann sind sie weg) oder umbenennen (für den Fall du hast AddOns, Einstellungen, etc. gespeichert, die du nicht verlieren willst).

Treiber Updates durchführen

Windows Updates durchführen

PC neu starten

Antiren und Firewallsoftware vorrübergehend deaktivieren

ESO Installationsdatei hier herunterladen: https://account.elderscrollsonline.com/

Rechtsklick > Als Administrator ausführen und ESO installieren

Alles schon versucht - der einzigste Weg, wie ich es bisher zum Laufen bringe, ist es alles über einen anderen PC herunterzuladen und dann rüberzukopieren. Ich bin aktuell im Kontakt mit dem Support und wir arbeiten an dem Problem. Ich werde den Lösungsweg - sofern es einen nachvollziehbaren gibt - dann hier mit reinsetzen, damit für andere Leute ein Lösungsansatz bereitstehen kann.

ZOS_CatK · April 2015

Vielen Dank für das Update @Drachensarg. Wir hoffen, das dieses Problem möglichst schnell behoben werden kann.