ZOS_YigaelK schrieb: »

Black Screens & Spielabstürze

---

Schwarzer Bildschirm
Wenn der Bildschirm schwarz wird, nachdem du auf "Spielen" klickst, versuche es bitte mit den folgenden möglichen Lösungen:

1. Administratormodus
Auf das ESO-Launchsymbol rechtsklicken und "Als Administrator ausführen" anklicken.

2. Sicherstellen, dass die Treiber aktuell sind
Schau dir dein DxDiag an: Sind die Treiber von 2012 oder früher? Wenn ja, dann müssen sie aktualisiert werden.

Um das zu tun:

• Nvidia Grafikkarten: Gehe auf http://www.nvidia.com, klicke auf "Treiber" und wähle Option 2: "Automatisch Treiber für meine NVIDIA Produkte finden".
• AMD Grafikkarten: Gehe auf http://www.amd.com, klicke auf "Treiber & Support" und klicke den "Finde deinen Treiber"-Button.
• Andere Grafikkarten: Bitte kontaktiere den Hersteller deines Computers für Treiberupdates.
• Wenn du deine Treiber aktualisiert hast und sie immer noch von vor 2013 stammen, ist es möglich, dass der Hersteller kein Updates mehr für dieses Modell der Grafikkarte anbietet.

3. Stelle sicher, dass die neuste Version von DirektX auf deinem System installiert ist
Hier kannst du weitere Informationen finden: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/which-version-directx#which-version-directx=windows-7

4. Passe deine Grafikkarte an, um das Spiel mit hoher Leistung auszuführen
Nvidia-Grafikkarte:
Öffne die Nvidia-Systemsteuerung. Dies kannst du manuell tun, indem du auf das entsprechende Symbol unten rechts in der Taskleiste klickst. Alternativ kannst du auch auf deinem Desktop rechtsklicken und die Nvidia Systemsteuerung in der Liste anwählen.

• Unter "3D-Einstellungen" wählst du "3D-Einstellungen verwalten". Das "3D-Einstellungen verwalten"-Fenster wird rechts angezeigt.
• Klicke auf den "Programmeinstellungen"-Reiter oben in dem rechten Fenster.
• Zuerst musst du ein Programm auswählen, das angepasst werden soll. Bitte wähle eso.exe im Dropdown-Menü aus.
• Dann solltest du eine Liste von Einstellungen für das Programm sehen. Im "Feature Power Management"-Modus hast du rechts die Option "maximale Performanz" auszuwählen.
• Klicke nun auf "Anwenden" und verlasse anschließend die Nvidia-Systemsteuerung.
• Bitte versuche jetzt, das Spiel als Administrator auszuführen.

ATI-Grafikkarte:

• Öffne das Catalyst Control Center, indem du auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste klickst. Du kannst es auch auf dem Desktop rechtsklicken und das Catalyst Control Center in der Liste anwählen.
  [*In dem geöffneten Catalyst Control Center gibt es einen "Einstellungen"-Button ("Preferences"). Bitte stelle sicher, das "Standardansicht" ausgewählt ist.
• Dann wähle bitte "Spielen" ("Gaming") und unter "Spieleinstellungen" ("Gaming Performance") wählst du "Standard-3D-Einstellung"
• Bewege den Regler zu "Optimale Performanz"
• Klicke "Anwenden" und schließe die Catalyst-Systemsteuerung.
• Bitte versuche jetzt das Spiel als Administrator auszuführen.

5. Die Bildschirmauflösung in der Benutzereinstellungsdatei anpassen:
Der Installationspfad dieser Datei ist: \Users\*USERNAME*\My Documents\Elder Scrolls Online\live\UserSettings.

Wenn deine normale Bildschirmauflösung 1920x1080 ist, musst du diese Datei folgendermaßen anpassen:

Von
SET FullscreenWidth "0"
SET FullscreenWidth "0"
zu
SET FullscreenWidth "1080"
SET FullscreenWidth "1920"

6. Versuche die ShaderCache.cooked Datei zu löschen
Der Installationspfad dieser Datei ist: C:\Users\*USERNAME*\My Documents\Elder Scrolls Online\live.

Nachdem du diese Datei gelöscht hast, versuche das Spiel als Administrator auszuführen, damit die Datei neu kompiliert wird.

Wenn diese Datei fehlt oder leer ist, hindert wahrscheinlich irgendetwas das System daran, diese Datei richtig zu erstellen (wir arbeiten bereits an einer Lösung dieses Problems).

---

Das Spiel stürzt bei Zwischensequenzen ab
Rufe die The Elder Scrolls Online-Spieldatei auf. Diese Datei befindet sich normalerweise hier: C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online\game\client\eso.exe. Bitte beachte, dass es sich hier NICHT um den Launcher, sondern um die Spieldatei des Clients handelt.

• Wenn du die Datei aufgerufen hast, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle bitte "Einstellungen" am Ende der Liste aus.
• Sobald das Einstellungsfenster geöffnet ist, wähle bitte den "Kompatibilität"-Reiter.
• Wähle die Option "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen" und aus dem Dropdown-Menü "Windows XP SP3" (es heißt eventuell Service Pack 3).
• Wähle die Option "Dieses Programm als Administrator ausführen". Bestätige die Änderungen mit einem Klick auf OK.
• Zur leichteren Bedienung Wähle "Schicken an..." nach einem erneuteneinem Rechtsklick auf die eso.exe Datei.
• Im entsprechenden Untermenü wählst du "Desktop (Verknüpfung Erstellen)"

So kannst du das Spiel schnell und leicht direkt von deinem Desktop im Kompatibilitätsmodus auszuführen.

---

Mögliche Lösungen bei Laptops, wenn ihr Crashes/Lockups erfahrt oder das Spiel nicht laden will:

Einige Laptops beinhalten Nvidia Optimus-Technologie, welche im Grunde genommen ein GPU-Switch (GPU = Graphics Processing Unit: dt.: Grafikprozessor) ist, der mit einer Intel HD4000 startet und dann auf einen anderen integrierten Grafikprozessor wechselt, um bessere Leistung zu erzielen. Manchmal findet dieses Umschalten nicht statt und es wird weiterhin die On-Board-Grafikkarte angesprochen, wodurch es zu Leistungseinbrüchen oder Crashes kommen kann. Es kann dieses Problem beheben, die entsprechenden Nvidia-Einstellungen zu verändern.

Wie wähle ich den entsprechenden Grafikprozessor:

Es gibt zwei Möglichkeiten den Grafikprozessor manuell anzusprechen und auszuwählen.

Möglichkeit 1:
Ihr könnt die Desktop-Verknüpfung von The Elder Scrolls Online rechtsklicken und mit dem Mauszeiger über die Option "Mit Grafikprozessor ausführen" fahren. Ein Fenster wird zur Rechten des Zeigers erscheinen. Wählt die Option "Hohe Leistung Nvidia-Prozessor". Diese Option kann eventuell nicht verfügbar sein, da sie im Nvidia Control Panel aktiviert sein muss.

Möglichkeit 2:
Richte ein Hochleistungs-Profil für The Elder Scrolls Online ein. Diese Methode funktioniert bis auf eine kleine Änderung auch auf Geräten mit älteren Nvidia-Karten; anstatt den Prozessor auszuwählen, wählt ihr die Leistungs-Option "Hohe Leistung" aus.

• Öffne die Nvidia-Systemsteuerung
• Wähle "3D-Einstellungen verwalten"
• Wähle den Reiter "Programmeinstellungen"
• Die erste Überschrift ist: "1. Wähle ein Programm zur Anpassung aus:"
• a. Klickt "Hinzufügen" zur Rechten.
• b. Anwendung wählen, für die das Profil angelegt werden soll. In diesem Fall also ESO.exe, welche ihr im Zielverzeichnis des Spiels findet.
• Die weite Option ist "2. Wähle den bevorzugten Grafikprozessor für dieses Programm:"
• Klicke auf das Drop-Down und wähle Hochleistungs-Nvidia-Prozessor.

Beide Anleitungen basieren auf aktuellen Informationen auf Nvidia's Support-Webseite. Die Instruktionen können je nach verwendeter Version der Nvidia-Systemsteuerung abweichen. Wir können nicht garantieren, dass diese Schritte Grafikfehler und Probleme vollständig beheben, aber glauben, dass sie in manchen Fällen sinnvoll sind.