Wartungsarbeiten in der Woche vom 20. Mai:
• Keine PC/MAC-Wartungsarbeiten – 20. Mai
• NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 22. Mai, 10:00 - 18:00 MESZ
• EU Megaserver für Wartungsarbeiten – 22. Mai, 10:00 - 18:00 MESZ
• Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 22. Mai, 10:00 – 23. Mai, 0:00 MESZ
https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/658773

Spielzeitverlängerung bezahlt, Konto wird nicht freigeschaltet

136mb16_ESO
136mb16_ESO
Soul Shriven
Nabend.

Wie der Titel sagt, wurde um 16:28 per Giropay das Abo verlängert und jetzt (19:30) steht der Status in meiner Accountverwaltung immer noch auf inaktiv.
In meinem Online-Banking sehe ich jedoch, dass mir das Geld bereits abgezogen wurde.

Über die Supportseite habe ich bereits eine Rückruf- sowie Emailanfrage gestellt - vor 2 Stunden. Kommt nichts. Auch in der Warteschleife von der Hotline in Frankfurt nimmt seit 55 Minuten keiner ab.

Bitte nimm sich doch mal einer meinem Problem an.

Marcel
  • 136mb16_ESO
    136mb16_ESO
    Soul Shriven
    Update. Der Telefonrückruf ergab, das im System angezeigt wird, dass was veranlasst wurde, jedoch ist noch kein Geld eingegangen. Also geht's erst am Montag... grml
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