Zum Gruß,
ich hatte einige Fragen bezüglich des Playstation 4 Transfers.
Wenn man dem ESO Kundendienst eine Mail schreiben möchte hat man die Wahl zwischen: Technischer Kundendienst, Account und Abrechnung, Gehacktes Konto.
Wenn man den Menüpunkt "Account und Abrechnung" auswählt, bekommt man
per Reitermenü unter anderem zur Auswahl: "Spezielles Angebot für Konsolen"
Ich dachte mir.. super! Da es diese Option gibt haben die Leute sicher Ahnung und können meine Fragen beantworten..
Doch der Mitarbeiter hatte eine Sachkenntnis die man getrost als peinlich bezeichnen kann!
Der Mitarbeiter wusste nicht einmal dass es einen Konsolen Transfer gibt!
Das ist eine Ankündigung auf der Homepage gewesen!
Das muss sogar die Putzfrau/mann bei Zenimax wissen, geschweige denn ein Mitarbeiter des Kundendienstes!
Hier die Anküdigung..
http://www.elderscrollsonline.com/de/news/post/2014/05/08/eso-fur-konsolen---neuigkeiten
Die Personalpolitik und die Schulung der deutschen Zenimax Mitarbeiter ist mangelhaft!
Hier folgt die Unterhaltung via eMail mit dem Kundendienst..
Bitte von unten nach oben lesen!
(Zum Schutz der Privatsphäre wurden einige Daten mit xxx ersetzt)
mfg
Grüße,
Danke für die Antwort!
Aber auf Eurer Homepage steht es so!
Siehe Bitte hier...
http://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/20971/kw/konsolen accounthttp://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/20935/kw/konsolen accounthttp://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/21327/kw/konsolen accounthttp://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/10417/kw/konsolen accounthttp://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/20938/kw/konsolen accounthttp://hilfe.elderscrollsonline.com/app/answers/detail/a_id/20938/kw/konsolen account
Ich hoffe es wird funtkionieren
Wie auch immer.. neu anzufangen auf der PS4 wäre jetzt auch nicht so schlimm..
Ich wollte mich halt nur mental schon einmal darauf vorbereiten!
Liebe Grüße
xxxxxxxxx@aim.com
Ursprüngliche Mitteilung
Von: ESO Deutsch Support <ESO_Hilfe@helpmail.elderscrollsonline.com>
An: loneshard <lxxxxxxxx@aol.com>
Verschickt: Di, 19 Aug 2014 10:50 pm
Betreff: Hallo liebes Zenimax Team, ich warte und freue mich schon auf die Playstation 4 ... [Vorgang: 140819-000713]
Image
Wir helfen dir gerne!
Wenn wir innerhalb der nächsten 96 Stunden (4 Tage) nichts von dir hören, gehen wir davon aus, dass dein Problem behoben wurde.
Falls du weitere Hilfe benötigen solltest, freuen wir uns auf weitere Zusammenarbeit mit dir!
Titel
Hallo liebes Zenimax Team, ich warte und freue mich schon auf die Playstation 4 ...
Fragereferenz # 140819-000713
Erstellungsdatum: 19.08.2014 08:38
Datum der letzten Aktualisierung: 19.08.2014 16:50
Status: Gelöst
Rückmeldung Von E-Mail (xxxx) (19.08.2014 16:50)
Hallo xxxxxx!
Es tut mir leid, dass es wohl ein Missverständnis gegeben hat. Zurzeit ist keinerlei Account oder Charakter kopie vorgesehen. Vielleicht wird es in Zukunft etwas derartiges geben.
Es tut mir leid, dass ich dir hierzu nicht viel mehr zu sagen weiss.
Danke für dein Verständnis.
Freundliche Grüsse,
xxxxxxx
The Elder Scrolls Online Team
Kunde Von CSS-E-Mail (xxxxxxxx) (19.08.2014 16:40)
Grüße,
es wird ja einen Charakter Transfer geben, so wie ich das verstanden habe, eine 1:1 Kopie des Accounts vom PC auf die Konsolen.
Wird mein Charakter der auf dem PC die Errungenschaften und die Level-Stufen sich erarbeitet hat, die nicht mitnehmen?
Das wäre schon etwas blöd
Vielen Dank für Eure Zeit!
Lieben Gruß
xxxxxxxxxx@aim.com
Ursprüngliche Mitteilung
Von: ESO Deutsch Support <ESO_Hilfe@helpmail.elderscrollsonline.com>
An: loneshard <xxxxxxxxxx@aol.com>
Verschickt: Di, 19 Aug 2014 10:04 pm
Betreff: Hallo liebes Zenimax Team, ich warte und freue mich schon auf die Playstation 4 ... [Vorgang: 140819-000713]
Rückmeldung Von E-Mail (xxxxxx) (19.08.2014 16:04)
Hallo xxxxxxxx!
Also da die Errungenschaften zum Charakter gehören, welche sie geschafft hat, besteht zurzeit keinerlei Möglichkeit dazu. Jedenfalls solltest du unsere Homepage (
http://www.elderscrollsonline.com/de) und unsere Foren (
http://forums.elderscrollsonline.com) stets im Auge behalten, damit du keine News verpasst!
Vielen Dank für dein Interesse und Support!
Danke dass du dich an The Elder Scrolls Online Customer Support gewandt hast und bitte zögere nicht dich wieder an uns zu wenden bei weiteren Fragen!
Freundliche Grüsse,
xxxxx
The Elder Scrolls Online Team
Kunde Von CSS-E-Mail (xxxxxxxxx) (19.08.2014 15:40)
Zum Gruß.
Vielen Dank für die Antwort!
ich habe noch eine Frage..
Werde ich meine Errungenschaften die ich auf dem PC mir erarbeitet habe mit auf die Konsole mitnehmen können?
Wie zum Beispiel Ehemaliger Kaiser.. usw..
Liebe Grüße
xxxxxxxxx@aim.com
Ursprüngliche Mitteilung
Von: ESO Deutsch Support <ESO_Hilfe@helpmail.elderscrollsonline.com>
An: loneshard <xxxxxxxxxxx@aol.com>
Verschickt: Di, 19 Aug 2014 6:40 pm
Betreff: Hallo liebes Zenimax Team, ich warte und freue mich schon auf die Playstation 4 ... [Vorgang: 140819-000713]
Rückmeldung Von E-Mail (xxxx) (19.08.2014 12:40)
Hallo xxxxxx!
Vielen Dank, dass du dich an den Elder Scrolls Online Kundensupport gewandt hast.
Um The Elder Scrolls Online sowohl auf PC / Mac als auch auf den Konsolen zu spielen, müssen Spieler zwei unterschiedliche Konten haben und sich zweimal abonnieren: einmal für den PC / Mac und einmal für die gewählte Konsole.
Spieler können sowohl den PC- als auch den Mac-Spiel-Client auf einem Konto benutzen, aber ein Konto kann jeweils auf einem Rechner eingeloggt werden. Die Megaserver für PlayStation 4 und Xbox One sind aber von einander und auch von den Megaservers für PC / Mac getrennt. Wer auf beiden Konsolen spielen möchte, wird zwei Konten brauchen.
Danke dass du dich an The Elder Scrolls Online Customer Support gewandt hast und bitte zögere nicht dich wieder an uns zu wenden bei weiteren Fragen!
Freundliche Grüsse,
xxxx
The Elder Scrolls Online Team
Kunde Von CSS-Web (xxxxxxxxxx) (19.08.2014 08:38)
Hallo liebes Zenimax Team,
ich warte und freue mich schon auf die Playstation 4 Version!
Ich werde ESO auf der Playstation 4 weiter spielen, wenn es denn so weit ist.
Meine Frage:
Bleibt dieser Account auch auf der Playstation erhalten.. oder wir das ein separater Account?
Wie kann ich mein Playstation Konto mit diesem verbinden? Muss ich irgendwas tun?
Lieben Gruß