Kann "soziale" Funktionen (whisp,trade,Guildbank/store,mail) nicht benutzen!

rasmaral

Hallo dieses Problem besteht nun schon seit mehr als 2 Wochen! Habe bereits mehrere Tickets zu diesem Vorfall erstellt bis jetzt wurde es nicht behoben oder das Ticket wurde eingestellt bzw der Kontakt irgendwann abgebrochen!
Folgendes Problem:
- Whisper geht nicht (ich sehe die Nachricht im Chat aber sie kommt nicht an)
- Global, Group Chat geht nicht (siehe oben)
- Mail funktioniert nicht (kann die Nachricht schreiben aber wenn ich auf send drücke passiert nichts)
- Guild Store / Guild bank funktionieren nicht (wenn ich den bank npc auswähle scheinen diese funktionen nicht auf)
- Trade funktioniert nicht (wenn ich jemanden antrade kommt die Fehlermeldung rechts oben: trade failed)

Diese Probleme sind sehr störend im Spiel vor allem wenn man handeln möchte oder eine Gruppe im Chat suchen möchte...

Diese Schritte wurden unternommen und haben kein Ergebnis gebracht:
- Addons deaktiviert und auch gelöscht
- Spieldaten überprüft
- /camp funktion probiert
- Anderer account auf meinem Client ausprobiert (hat funktioniert)
- Mein Account am NA Server hat Dieses Problem nicht
- An einem anderen Client selbes Problem

Ja das sind so meine Probleme mit meinem EU Account! Gibt es noch andere die dieses Problem haben? Und bekomm ich endlich Hilfe und eine Lösung Zenimax? Außerdem erwarte ich mir sowieso Spielzeitrückerstattung wenn ihr mich weiter als Kunden behalten wollt!

rasmaral

Hat jemand aus dem Forum eine Idee?

Kann sich da ein Zenimax Mitarbeiter dazu äußern? Vor allem dazu dass meine Tickets immer als gelöst abgehandelt werden obwohl das Problem weiterhin besteht?

Vielleicht löst der Patch morgen mein Problem vielleich auch nicht...

rasmaral

Habe diese Nachricht vom Support bekommen Post das mal für alle die das selbe Problem haben und keine Infos haben:

Das Problem, das Du schilderst, ist uns bereits bekannt. Wir wissen, dass es sich um eine Angelegenheit handelt, die an den Account gebunden ist. Aus diesem Grund funktioniert das Flüstern (und alles andere) mit diesem Account auch nicht mit einem anderen Client.
 
Im Moment haben wir leider keine Lösung für dieses Problem, aber wir untersuchen es weiter und arbeiten unter Hochdruck daran, es zu beheben!
 
Ich werde Dein Anliegen an die passende Stelle weiterleiten und hoffe, dass wir Dir bald mit einer Lösung helfen können.
 
Bis dahin bleibt mir nichts anderes übrig, als Dich um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und etwas Geduld zu bitten. Ich hoffe, dass Du trotzdem weiterhin Freude am Spiel haben kannst!

BuggeX

Welche Addons verwendest du?

Hat ein anderer Char auf dem Account dieselben Probs?

Kannst du zB Gilde verlassen? Gruppe joinen und leaven?

rasmaral

Foundry tactical combat
XP view
Und was ich nicht mehr verwende aber an hatte wie das Problem auftrat war T's Chat colorizer!

Alle Charaktere auf dem Account sind betroffen!

Die letzten genannten funktionen arbeiten normal

BuggeX

Hmmm, ich habe den verdacht das durch den Chat colorizer und Spam verdacht deine sozialen Funktionen deaktiviert wurden. Wende dich mal an den EN Support und frage da explizit nach ob es möglich ist, dass diese Funktionen deaktiviert wurden/blockiert wurden.

rasmaral

Dies habe ich gemacht jedoch beim deutschen Support:

Antwort am Telefon war das sie das bestimmt nicht gemacht haben bzw diese Option gar nicht haben!

Aber ich habe das auch lange vermutet vor allem da das Problem auftrat als ich den colorizer exzessiv ^^ im gildenchat verwendete! Da is sicher viel traffic entstanden und die haben mich mal auf Spam gesetzt! Super wie soll ich das jetzt beweisen? Und natürlich würde das Zenimax nicht zugeben auch wenn sie diese spamfunktion hätten um mehr von diesen bottern und spammern zu vermeiden... Ratlos ich bin

BuggeX

Wie gesagt, wende dich am Englischen Support, Erfahrungsgemäß kann dir der eher weiterhelfen

rasmaral

Ja habe wieder mal mit einem wirklich sehr netten Supportmitarbeiter (das muss man ihnen lassen^^) telefoniert. Er hat nochmal in meinem Account nachgesehn und keine disziplinären Maßnahmen feststellen können! Er meinte das Problem ist bereits in der deeskalation!

Naja ich hoffe auf den Patch morgen:)

zorni

Besser wäre es aber, wenn das Problem eskaliert würde, nicht deeskaliert *g*

rasmaral

Hast recht

rasmaral

Der Patch hat das Problem behoben Yeah