Wartungsarbeiten in der Woche vom 6. Oktober:
• [ABGESCHLOSSEN] Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 8. Oktober, 20:00 – 9. Oktober, 00:00 MESZ
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Keine Rückmeldung / verlorene Bankplätze
Kraftwerk
✭✭
Hallo,
die verlorenen Bankplätze wurden mit folgenden Ticket-Nummer immer noch nicht bearbeitet, daher versuche ich es jetzt auf diesem Weg
11.04.14 Ticket 140411-030624
12.04.14 Ticket 140412-09918
18.04.14 Ticket 140418-040092
25.04.14 Ticket 140425-035832
Ich würde mich freuen, wenn diese endlich einmal beantwortet / bearbeitet werden.
lg
die verlorenen Bankplätze wurden mit folgenden Ticket-Nummer immer noch nicht bearbeitet, daher versuche ich es jetzt auf diesem Weg
11.04.14 Ticket 140411-030624
12.04.14 Ticket 140412-09918
18.04.14 Ticket 140418-040092
25.04.14 Ticket 140425-035832
Ich würde mich freuen, wenn diese endlich einmal beantwortet / bearbeitet werden.
lg
Freundlichkeit ist eine Sprache, die Taube hören und Blinde lesen können.
Mark Twain
Mark Twain
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Also jetzt mal ganz ehrlich, bei so vielen Tickets, ist es kein wunder das es solange dauert. Ein ein zigstes hätte vollkommen gereicht, die haben sicherlich noch ein großes Ticket aufkommen.
Du hast das ganze nicht gerade beschleunigt, eher das gegenteilige erreicht dadurch.
Es kommt immer darauf an. Je nach dem wie du es formulierst und schreibst. Und auch wie oft du Ticket schreibst. Und dann noch wie ausgelastet der Kundensupport ist. Wie schnell alles abgearbeitet wird. Manchmal wird es innerhalb 1-2 Tage beantwortet, dann kann es auch schon vor kommen das es bis zu 2 Wochen dauern kann bis man eine Antwort kommt.0
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