Kann mich nicht mehr einloggen.

Meteox

Seit mehr als 10 Tagen kann ich mich nicht mehr in das Spiel einloggen. Ich bekomme immer die Meldung das an meinen Daten irgendetwas falsch wäre, jedoch kann ich mich weiterhin mit den selben Daten in meine Accountverwaltung einloggen.

In der Accountverwaltung ist mir dann aufgefallen das dort steht das ich garkeine Spiele besitze obwohl das Spiel noch in meinem Rechnungsverlauf steht.

Der Support (Email/Telefon) konnten mir beide nicht helfen da sie meinen das das eine höhere Abteilung geleitet werden muss, und auf die Rückmeldung dieser warte ich nun schon mehr als eine Woche. Wieso meldet der erste Support sich innerhalb von 24h Stunden und der andere anscheinend garnicht?!

klasinius

Wo hast du das Spiel gekauft? Hast du noch die Bestellbestätigung (Mail oder Post) hast du vllt. die Key nicht eingegeben und dadurch nach dem vorzeitigen Spielen das Game nicht verifiziert?
Solange du die Bestellbestätigung hast sollte es kein Problem sein das Spiel zu bekommen, also kram sie schon mal raus.

Meteox

Gekauft habe ich das Spiel direkt über Zenimax. Die Bestellbestätigung hab ich noch (Zenimax + Paypal). Den Key der dabei steht kann ich nicht einlösen, da steht dieser wäre ungültig (wurde aber wohl schon automatisch verlinkt da ich schon spielen konnte und ich keinen Key eingegeben hatte) Ansonsten trat dasProblem schon während des Headstarts auf. 5 Tage hatte ich von denen ich 2 Spielen konnte, am Abend des 2. Tages vom Headstart konnte ich mich plötzlich nicht mehr einloggen.

Meteox

Ich warte jetzt mittlerweile 15 Tage darauf das das Problem gelöst wird ... langsam geht meine Geduld zu Ende.

Meteox

19 Tage am warten... ich hab das Problem jetzt bei Paypal eskalieren lassen, ich lass mich nicht verarschen.

allmails000-tesonrb19_ESO

So, auch bei mir ist es so wie der TO beschrieben hat.
Alle Codes stehen im Rechnungsverlauf aber auf der Hauptseite steht nichts mehr davon.
Support, wenn man den überhaupt so nennen darf, ist ratlos.

Ich werde nächste Woche eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs gegen Zenimax und Co. machen.

Vielleicht sollten die Leute lieber ne neue Version von Pac-Man rausbringen, und nicht ein Game dass sie überfordert.