Wartungsarbeiten in der Woche vom 6. Oktober:
• [ABGESCHLOSSEN] Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 7. Oktober, 12:00 – 22:00 MESZ
• [ABGESCHLOSSEN] Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 7. Oktober, 12:00 – 22:00 MESZ
Imperial Paket bezahlt über Giropay, Geld weg und das wars...
asroc
Soul Shriven
3 Tage ist es nun her, da habe ich meinen Standart Account für 25 Euro zu Imperial aufwerten lassen. Das Geld wurde mir direkt abgezogen, aber der Account ist immernoch auf Standart.
Nach mehreren anrufen und Tickets an den Support kam vor 2 Tagen eine Email, dass mein anliegen an die dafür vorgesehene Abteilung weitergeleitet wird!
Kann mir bitte mal jemand Antworten?
Ich fühle mich VERARSCHT, vorallem weil man einfach komplett ignoriert wird!
EDIT: Soeben hab ich einen Anruf vom Kundendienst erhalten. Der Fehler war dass mein Account Vor und Nachname nicht der selbe Vor und Nachname wie vom Konto war.
Der Mitarbeiter war sehr nett und hat sofort eine Lösung gefunden.
Service Top, ausser dass es jetzt 3 Tage gedauert hat.
Edited by asroc on 10. April 2014 09:50 Nach mehreren anrufen und Tickets an den Support kam vor 2 Tagen eine Email, dass mein anliegen an die dafür vorgesehene Abteilung weitergeleitet wird!
Kann mir bitte mal jemand Antworten?
Ich fühle mich VERARSCHT, vorallem weil man einfach komplett ignoriert wird!
EDIT: Soeben hab ich einen Anruf vom Kundendienst erhalten. Der Fehler war dass mein Account Vor und Nachname nicht der selbe Vor und Nachname wie vom Konto war.
Der Mitarbeiter war sehr nett und hat sofort eine Lösung gefunden.
Service Top, ausser dass es jetzt 3 Tage gedauert hat.
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