Analyse der PC-Veröffentlichung von Update 33

Arcon2825

LandmannX schrieb: »

Vergebt doch Belohnungen für das Spielen auf dem PTS-Server. So richtig fette!! Und man kann sich vor Betatestern nicht mehr retten.

Leider sind Endkunden keine guten Tester und daran werden auch etwaige Belohnungen nichts ändern. Nichts kann die systematischen Tests einer guten, professionellen Qualitätssicherung ersetzen, was aber selbstverständlich nicht für nen Appel und ein Ei zu bekommen ist.

Schmetterfrosch

so schlecht ist die Idee nicht.
oft fehlt es ja wohl an der Last auf dem pts, an echten Aktionen, welche dann auch genug Logs erzeugen können, die wiederum automatisiert ausgewertet werden sollten.

User könnten über Bestrebungen animiert werden, bestimmte Dinge auf dem pts zu machen, wenn die Belohnungen später im echten Spiel oder im Kronenshop einlösbar wären.

z.b. als Gutschein oder ähnlich zu twitchdrops,
oder als eigene Währung ingame.

Sarim

Erst fande ich es gut, dass man so ausführlich die Community über das Geschehene informiert.

Nun, in Hinblick auf das Aktuelle, frage ich mich, ob man da das Narrenfest nicht zu wörtlich genommen hat.
Wie bitte in aller Welt kommt man auf die Idee, nach einer so "detailiierten Analyse" einfach mitten in einem Event auf dem zweiten Server genau das durchzuführen, was kurz zuvor schon auf dem anderen Live (!) Server gnadenlos in die Hose ging.

War ja auch nicht zu erwarten.
Wieviel Downtime hatten wir denn jetzt?
Das Update, das nachgeschobene Update und nun eine erneute "Wartung"?
Abgesehen von den Zeiten in denen ein Spielen nicht möglich war?


Ich hab ja für vieles Verständnis, zumal ich selbst in der Vergangenheit in diesem Bereich nebenbei tätig war, aber das hier, das ist sogar mir nicht untergekommen.

Schade finde ich auch, dass so einigen Spielern unverschuldet einige Dinge vorbehalten wurden (tägl. Belohnung, "tägliche" Eventbelohnung...). Wird es hierfür einen Ausgleich geben? Oder ist ein "Vielen Dank für eure Geduld" das höchste der Gefühle?

Qagh

LandmannX schrieb: »

Es läuft nichts und die Fachkraft startet zusätzlich das DB-Sharing. Klasse Idee !

Aber mal so als Verbesserungsvorschlag.

Vergebt doch Belohnungen für das Spielen auf dem PTS-Server. So richtig fette!! Und man kann sich vor Betatestern nicht mehr retten.
Der darf dann auch mal in die Knie gehen.
Und erst wenn alles fehlerfrei läuft wir ausgeliefert.

Was genau bringt der PTS?

Wenn die Verantwortlichen bei ZOS etwas durchziehen wollen, dann machen sie es, egal ob es zur technischen Katastrophe oder massenhaften Kritik kommt.

Der PTS taugt meiner Meinung nach nur dazu, um zu schauen, was es künftig im Kronenshop gibt.

Den Glauben, dass sich ZOS für Tests oder Meinungen der Spieler irgendwie interessiert, habe ich längst verloren.

Der PTS ist überflüssig. Meine Meinung. Ihr könnt es natürlich anders sehen.

Zabagad

Mammutjäger schrieb: »

Schade finde ich auch, dass so einigen Spielern unverschuldet einige Dinge vorbehalten wurden (tägl. Belohnung, "tägliche" Eventbelohnung...). Wird es hierfür einen Ausgleich geben? Oder ist ein "Vielen Dank für eure Geduld" das höchste der Gefühle?

Ich muss sagen, dass ich mir schon damals bei der Erklärung von Matt:

Matt schrieb:

Euch gingen womöglich Zeit und Fortschritt verloren, und um dies anzuerkennen, werden wir am ersten Apriltag über die täglichen Einlogg-Belohnungen fünf Schriftrollen des Lernens mit 150 % ausgeben sowie die Anzahl der Siegel für die wöchentlichen Bestrebungen in der Woche ab 4.4. für die Spieler auf allen ESO-Plattformen verdreifachen.

gedacht habe, ob das sozusagen schonmal vorab, als Entschädigung für mögliche wahrscheinliche zukünftige Probleme auf den anderen ESO-Plattformen, gemacht wurde....

Arcon2825

Ich hoffe, ihr nehmt die lobenden Worte über die wiedergefundene Transparenz als Ansporn, nun nicht nachzulassen, @ZOS_KaiSchober. Es wäre in meinen Augen wichtig - sobald die Dinge in den Griff bekommen wurden - nochmal ein Update für den Post von @ZOS_MattFiror nachzureichen. Denn es fällt schwer, nach den anhaltenden Problemen auf dem NA Server und den sich leider bewahrheiteten Befürchtungen bezüglich PC EU, daran zu glauben, dass nun zufälligerweise ein zweites Mal ein Hardwaredefekt die Ursache war. Vielleicht belehrt ihr mich eines Besseren und haltet den Wahrscheinlichkeiten zu Trotz an dem Ergebnis eurer Analyse fest, aber eventuell ergeben sich ja tatsächlich noch neue Erkenntnisse.

ZOS_KaiSchober

Arcon2825 schrieb: »

Ich hoffe, ihr nehmt die lobenden Worte über die wiedergefundene Transparenz als Ansporn, nun nicht nachzulassen, @ZOS_KaiSchober. Es wäre in meinen Augen wichtig - sobald die Dinge in den Griff bekommen wurden - nochmal ein Update für den Post von @ZOS_MattFiror nachzureichen. Denn es fällt schwer, nach den anhaltenden Problemen auf dem NA Server und den sich leider bewahrheiteten Befürchtungen bezüglich PC EU, daran zu glauben, dass nun zufälligerweise ein zweites Mal ein Hardwaredefekt die Ursache war. Vielleicht belehrt ihr mich eines Besseren und haltet den Wahrscheinlichkeiten zu Trotz an dem Ergebnis eurer Analyse fest, aber eventuell ergeben sich ja tatsächlich noch neue Erkenntnisse.

Ich stimme zu, dass die Probleme, die PC EU nun kurz nach PC NA hat, den Anschein erwecken, als gäbe es einen Zusammenhang mit der Sharding-Wartung. Ein paar Punkte sprechen dagegen:
- Auf den anderen vier Servern traten nach der jeweiligen Wartung keine Probleme auf. Natürlich sind PC EU und PC NA die größten Server der sechs Server mit ihren eigenen Eigenheiten.
- Die Probleme auf PC EU traten erst einen Tag nach der Wartung auf; der Dienstagabend verlief auch zur Primetime ruhig.
- Es waren drei vollkommen unterschiedliche Probleme, die hier auftraten. PC NA hatte einen Hardwarefehler. Gestern trat bei PC EU ein Datenbanküberfluss auf, vorgestern war es noch etwas anderes.

Damit wollen wir nicht ausschließen, dass die Änderungen bei der Sharding & Cold Storage Wartung nicht doch irgendwie die tieferliegende Ursache sind, aber es sieht eher nach einer Verkettung unabhängiger Probleme aus.
Wie es auch sei, das Team geht dem Ganzen nach und wir werden genau beobachten, wie sich PC EU heute Abend verhält.

Undertaker19

Vielen Dank für eine ehrliche Antwort. Ich finde es gut, wenn man die Dinge offen kommuniziert, so hat auch der Kunde Verständnis für die auftretenden Probleme. Es gibt tatsächlich manchmal unglückliche Umstände, die dazu führen, dass dann alles auf einmal kommt. Ein schönes Wochenende wünsche Euch.

Undertaker19

*ich

Arcon2825

ZOS_KaiSchober schrieb: »

- Es waren drei vollkommen unterschiedliche Probleme, die hier auftraten. PC NA hatte einen Hardwarefehler. Gestern trat bei PC EU ein Datenbanküberfluss auf, vorgestern war es noch etwas anderes.

Danke, dass Du die Antwort des Teams hier gepostet hast. Auch wenn ich im IT-Umfeld noch nie etwas von einem Datenbanküberfluss (vermutlich übersetzt aus dem Englischen „Database Overflow“?) gehört habe und auch Google den Begriff nicht kennt. Vielleicht kann Dir derjenige, der Dir diese Information durchgereicht hat, ja erklären was sich dahinter verbirgt, das würde mich brennend interessieren.

mareikeb16_ESO

Ich würde das so interpretieren, dass zu viele Anfragen an die Datenbank kamen, und sie mit dem verarbeiten nicht mehr nachgekommen ist, bzw. zu wenig Plätze vorhanden waren, um die Daten zu speichern.

Endinger

Arcon2825 schrieb: »

...Auch wenn ich im IT-Umfeld noch nie etwas von einem Datenbanküberfluss (vermutlich übersetzt aus dem Englischen „Database Overflow“?) gehört habe ...

Denke auch dass zu viele Anfragen damit gemeint waren.
Ein DB Overflow haste im Prinzip nur, wenn du nen Falschen Feld-Typen verwendest, z.B. einen der nur 255 Zeichen speichern kann, du ihn aber mit mehr befüllen willst... Das wäre ja dann fast ein Programmierfehler und der sollte (wenn live geschaltet) durch ein schnelles Bugfix behoben werden können.

Arcon2825

Endinger schrieb: »

Ein DB Overflow haste im Prinzip nur, wenn du nen Falschen Feld-Typen verwendest, z.B. einen der nur 255 Zeichen speichern kann, du ihn aber mit mehr befüllen willst...

Aber da tritt doch auch kein Overflow auf, sondern die Datenbank quittiert den Versuch lediglich mit einem Fehler, oder? Es ist mir zumindest noch nie gelungen, damit einen Überlauf zu provozieren.

mareikeb16_ESO schrieb: »

Ich würde das so interpretieren, dass zu viele Anfragen an die Datenbank kamen, und sie mit dem verarbeiten nicht mehr nachgekommen ist, …

Das erscheint mir als plausibelste Antwort. Dann verstehe ich aber nicht, wieso man dafür ein Fantasiewort kreieren muss. Ich denke mal nicht, dass sich Kai das ausgedacht hat, er wird das bestimmt so zur Übersetzung vorgelegt bekommen haben.

mareikeb16_ESO

Wahrscheinlich sind die Übersetzer keine IT'ler, die wissen dann halt nicht genau, was sie da übersetzen sollen. Ich find das jetzt nicht sehr dramatisch....

Arcon2825

Edit: Gelöscht.

Imrahil_IInd

Danke, hab zwischen den Zeilen Antworten bekommen.

Bin mehr enttäuscht, als froh darüber informiert worden zu sein.
Und wenn es Corporations-Maulkörbe gibt, die schon so früh greifen, dann ist das Warten auf Support sinnlos.

Die 5 Scrolls sind ein lachhafter Versuch und die 3 fache Belohnung umwerfend komisch, wenn man einfach errechnen kann, dass die Unerreichbarkeit etwa 40K Gold je Tag, und 2 CP Level täglich nach sich zieht, und ob ich nun 12000 oder 13200 von diesen anderen Punkten habe, bedarf keiner Fortsetzung des Satzes....
Hab noch 84 der 50 Prozent Scrolls übrig. Nutze sie nicht. Wollte eine Ein-Jahres-Bilanz erreichen. Am 24.April ist das Jahr um.
Am 25. März CP 1510... Heute 8.April CP 1511... Vielen Dank auch...

ZOS_KaiSchober

Arcon2825 schrieb: »

Danke, dass Du die Antwort des Teams hier gepostet hast. Auch wenn ich im IT-Umfeld noch nie etwas von einem Datenbanküberfluss (vermutlich übersetzt aus dem Englischen „Database Overflow“?) gehört habe und auch Google den Begriff nicht kennt. Vielleicht kann Dir derjenige, der Dir diese Information durchgereicht hat, ja erklären was sich dahinter verbirgt, das würde mich brennend interessieren.

Das ist meine Antwort, daher ist auch der Übersetzungsfehler von mir. Eine der Datenbankdateien nahm rapide an Größe zu. Das bedroht dann irgendwann auch die Speicherkapazität. Deine Vermutung mit "Database Overflow" ist korrekt, ich habe nur keine Ahnung, wie es im Deutschen heißt.

Sorry.

Protector1981

Ich glaube, die korrekte Bezeichnung wäre Datenbanküberlauf

Arcon2825

ZOS_KaiSchober schrieb: »

Arcon2825 schrieb: »

Danke, dass Du die Antwort des Teams hier gepostet hast. Auch wenn ich im IT-Umfeld noch nie etwas von einem Datenbanküberfluss (vermutlich übersetzt aus dem Englischen „Database Overflow“?) gehört habe und auch Google den Begriff nicht kennt. Vielleicht kann Dir derjenige, der Dir diese Information durchgereicht hat, ja erklären was sich dahinter verbirgt, das würde mich brennend interessieren.

Das ist meine Antwort, daher ist auch der Übersetzungsfehler von mir. Eine der Datenbankdateien nahm rapide an Größe zu. Das bedroht dann irgendwann auch die Speicherkapazität. Deine Vermutung mit "Database Overflow" ist korrekt, ich habe nur keine Ahnung, wie es im Deutschen heißt.

Sorry.

Dankeschön für die Klarstellung. Bei uns wird dazu immer nur lapidar „der Tablespace läuft voll“ gesagt

Da mir „Database Overflow“ nichts gesagt und auch Google dazu nichts Erhellendes gefunden hat, konnte ich mir unter dem Begriff nichts vorstellen. Deine Erklärung macht aber natürlich Sinn.

Absolut kein Grund, der ein Sorry von Deiner Seite nötig macht