Accountwiederherstellung

ImmortalDawn

Hallo,
ein Freund (ohne Forenaccount, da Einladungscode verlegt), kann sich seit Sonntagmorgen nicht mehr ins Spiel einloggen. Er hat bereits auf https://hilfe.bethesda.net/app/account_recovery/p_id/eso mehrere Tickets erstellt, jedoch keine Eingangsbestätigungen erhalten, weshalb ich diesen Beitrag in seinem Namen schreibe.
Sein Ingame-Name ist @Krieger2707 und wir hatten uns gemeinsam gegen halb 3 Uhr in der Nacht von Samstag auf Sonntag in Pilzgrotte 1 ausgeloggt. In der Freundesliste wird er jedoch mit einem anderen Charakter und einige Stunden später als zuletzt online angezeigt.
Eines seiner erstellten Support-Tickets hat die Referenznummer 201207-006070. Andere Nummern hat er leider nicht, da er keine Bestätigungen erhalten hat und die Tickets auch nicht unter seinen offenen Support-Tickets finden kann.
Er weiß nun nicht, ob die Tickets bearbeitet werden und wann er mit der Wiederherstellung seines Accounts rechnen kann. Es wäre nett, wenn sich jemand mit ihm unter der E-Mail-Adresse, welche in den Tickets genannt ist, in Verbindung setzen könnte

@ZOS_KaiSchober

ZOS_StefanG

Grüße @ImmortalDawn , unser ESO-Kundendienst ist mit Ihrem Freund seit gestern in Kontakt. Vielen Dank für die Vermittlung!

Liebe Grüße,

ZOS_StefanG