"eso has stopped working"... again

Othrici

Hallo,
seid ca. einem Monat habe ich Probleme das Spiel zu starten. Nach sehr vielen Reboots klappt es abundzu. Beim klicken auf "Spielen" im Launcher erhalte ich folgende Fehlermeldung:

====================================================================
eso has stopped working.
====================================================================

[reporter]
version = 0.01


[extra]
ProductName = eso
Version = eso.live.4.2.5.1679893
branch = live
client.executablebits = 64
client.mode = startup
client.session_start_timestamp = 2018-10-23T07:52:55.166+01:00
client.timestamp = 2018-10-23T07:52:55.240+01:00 -frme 0-
cpu.arch = 9
cpu.count = 4
cpu.level = 6
cpu.type = 8664
exe.buildnum = 1679893
exe.opt = release
exe.reltype = public
exe.type = client
mem.system_physical = 8127
os.osbits = 64
os.platform = windows
os.version = 10.0.17134.
ptime = 255
reportfield.ver = 3
version.major = 4
version.patch = 2
version.subpatch = 5

Hier auch noch meine report.txt

---

System Information

---

Time of this report: 10/23/2018, 09:48:50
Machine name: FLAGGSCHIFF
Machine Id: Unknown
Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 17134) (17134.rs4_release.180410-1804)
Language: German (Regional Setting: German)
System Manufacturer: ASUS
System Model: All Series
BIOS: 2201 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 8192MB RAM
Available OS Memory: 8128MB RAM
Page File: 3743MB used, 6047MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, no HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.17134.0001 32bit Unicode

---

DxDiag Notes

---

Display Tab 1: No problems found.
Display Tab 2: No problems found.
Sound Tab 1: No problems found.
Sound Tab 2: No problems found.
Sound Tab 3: No problems found.
Sound Tab 4: No problems found.
Sound Tab 5: No problems found.
Sound Tab 6: No problems found.
Input Tab: No problems found.

---

DirectX Debug Levels

---

Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)

---

Display Devices

---

Card name: NVIDIA GeForce GTX 760
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 760
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1187&SUBSYS_11871569&REV_A1
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 4095 MB
Dedicated Memory: 2007 MB
Shared Memory: 2088 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
HDR Support: Not Supported
Display Topology: Extend
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
Color Primaries: Red(0.639172,0.345227), Green(0.324719,0.621594), Blue(0.150891,0.059094), White Point(0.313977,0.329602)
Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: M230HDL
Monitor Id: ACR0230
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.000Hz)
Output Type: HDMI
Monitor Capabilities: HDR Not Supported
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
Advanced Color: Not Supported
Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll
Driver File Version: 25.21.0014.1634 (English)
Driver Version: 25.21.14.1634
DDI Version: 12
Feature Levels: 11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 2.4
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Virtualization: Paravirtualization
Block List: No Blocks
Catalog Attributes: Universal:False Declarative:False
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 10.10.2018 02:00:00, 957768 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B71E3E-52C7-11CF-BB70-89311BC2D435}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1187
SubSys ID: 0x11871569
Revision ID: 0x00A1
Driver Strong Name: oem49.inf:0f066de34a988f8e:Section008:25.21.14.1634:pci\ven_10de&dev_1187
Rank Of Driver: 00D12001
Video Accel:
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeVC1_D2010 DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_Simple DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC
Deinterlace Caps: {6CB69578-7617-4637-91E5-1C02DB810285}: Format(In/Out)=(YUY2,YUY2) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=VideoProcess_YUV2RGB VideoProcess_StretchX VideoProcess_StretchY DeinterlaceTech_PixelAdaptive
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{6CB69578-7617-4637-91E5-1C02DB810285}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{F9F19DA5-3B09-4B2F-9D89-C64753E3EAAB}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{5A54A0C9-C7EC-4BD9-8EDE-F3C75DC4393B}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
{335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
D3D9 Overlay: Supported
DXVA-HD: Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled
MPO MaxPlanes: 1
MPO Caps: Not Supported
MPO Stretch: Not Supported
MPO Media Hints: Not Supported
MPO Formats: Not Supported
PanelFitter Caps: Not Supported
PanelFitter Stretch: Not Supported

Card name: NVIDIA GeForce GTX 760
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 760
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1187&SUBSYS_11871569&REV_A1
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 4095 MB
Dedicated Memory: 2007 MB
Shared Memory: 2088 MB
Current Mode: 1680 x 1050 (32 bit) (59Hz)
HDR Support: Not Supported
Display Topology: Extend
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
Color Primaries: Red(0.640148,0.329602), Green(0.300305,0.600109), Blue(0.150891,0.060070), White Point(0.313977,0.329602)
Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: P223W
Monitor Id: ACR000E
Native Mode: 1680 x 1050(p) (59.954Hz)
Output Type: DVI
Monitor Capabilities: HDR Not Supported
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
Advanced Color: Not Supported
Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_f4187dc256a67a6b\nvldumdx.dll
Driver File Version: 25.21.0014.1634 (English)
Driver Version: 25.21.14.1634
DDI Version: 12
Feature Levels: 11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 2.4
Graphics Preemption: DMA
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Virtualization: Paravirtualization
Block List: No Blocks
Catalog Attributes: Universal:False Declarative:False
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 10.10.2018 02:00:00, 957768 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B71E3E-52C7-11CF-BB70-89311BC2D435}
Vendor ID: 0x10DE
Device ID: 0x1187

Othrici

Okay, aktuell hat mir diese Änderung in der userSettings.txt zum Start des Spiels verholfen...

SET MaxCoresToUse "1"
SET RequestedNumJobThreads "1"
SET RequestedNumWorkerThreads "1"

https://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/413832/cant-launch-my-game-after-patch-instant-crash

NecroPhil666

Wie siehts aus wenn du direkt über die .exe startest? Ich nutze den Launcher nur zum patchen, verursacht zuviel Probleme wie deine genannten

Othrici

Start direkt über die exe macht bei meinem Problem keinen Unterschied. Gleicher Fehler. Liegt als nicht am Launcher selbst.

The_Saint

Othrici schrieb: »

Start direkt über die exe macht bei meinem Problem keinen Unterschied. Gleicher Fehler. Liegt als nicht am Launcher selbst.

Naja es liegt ja an den Veränderungen deiner usersettings...
Da ZOS da ja auch städnig weiter rumbaut, ist es nach manchen patches nicht falsch dieses zu löschen und neu erzeugen zu lassen.
Ich pass dann halt änderungen wieder an und schaue was immer noch hilft oder halt nicht

Othrici

Danke! Das hatte ich vergessen zu erwähnen. Habe probiert die Datei zu löschen und zu starten - ohne erfolg. Auch nach ner Neuinstallation hatte es nicht funktioniert.

Quivna

Sieht ja genau aus wie bei mir. Diverse Möglichkeiten durchgetestet, alles ohne Erfolg.

Othrici

Und wieder, die 3 Befehle die mir oben geholfen haben 1x ins Spiel zu kommen sind beim nächsten Start des Spiels wirkungslos. Suche eine dauerhafte Lösung

ZOS_AlexL

Grüße Quivna, Grüße Othrici,

habt ihr auch die Schritte in diesem Hilfsartikel ausprobiert?

- AlexL

Othrici

Hi Alex,
Ja bereits probiert.

Quivna

@Othrici ,

ich bin mal so frei und kapere deinen Thread, wir haben ja exakt das selbe Problem.

@ZOS_AlexL

Ich habe diverse Schritte versucht.
Einmal die Dinge in dem von dir erwähnten Link, als auch eine komplette Neuinstallation. Die kompletten Spieledaten,Ordner etc wurden vorher von mir gelöscht.

Im Vorfeld hatte ich Treiber aktualisiert, sofern verfügbar. Selbst die in diesem und anderen Threads angemerkten Änderungen an der userSettings.txt lösten das Problem nicht.

Sowohl der Start via Launcher, noch über die Exe Datei brachten dort einen erkennbaren Erfolg. Auch nach kompletter Neuinstallation (mit Download der Daten) des Spiels erfolgt nach dem "Startbutton" die Fehlermeldung die man an den Publisher schicken kann.

ZOS_AlexL

Hallo ihr beiden,

wenn ihr alle Fehlerbehebungsschritte versucht habt, dann schickt bitte ein Support-Ticket an uns mit einem Screenshot von der Fehlermeldung und einem Game-Consultant-Datei (falls möglich). Dann können wir das Problem ein bisschen genauer überprüfen.

- AlexL

Quivna

ZOS_AlexL schrieb: »

Hallo ihr beiden,

wenn ihr alle Fehlerbehebungsschritte versucht habt, dann schickt bitte ein Support-Ticket an uns mit einem Screenshot von der Fehlermeldung und einem Game-Consultant-Datei (falls möglich). Dann können wir das Problem ein bisschen genauer überprüfen.

- AlexL

Toller Witz.

Der antwortende Support riet mir das Reparaturtool zu nutzen, gegebenenfalls Launcher und Spiel neu zu installieren. Es ist ja nicht so das man genau diese Schritte im Ticket als erste Maßnahmen erwähnt und durchgeführt hat. Da kommt man sich veräppelt vor, wenn die Tickets nicht mal gelesen, geschweige den auch verstanden werden.

OwenDaring

@Othrici :

Also keine Ahnung was du alles im Hintergrund zu laufen hast, aber wenn schon allein 36 Verbindungen nach

108.177.119.97 =
NetRange:       108.177.0.0 - 108.177.127.255
CIDR:           108.177.0.0/17
NetName:        GOOGLE
NetHandle:      NET-108-177-0-0-1
Parent:         NET108 (NET-108-0-0-0-0)
NetType:        Direct Allocation
OriginAS:       AS15169
Organization:   Google LLC (GOGL)
RegDate:        2012-03-07
Updated:        2012-03-07

telefonieren & insgesamt 210 Verbindungen hergestellt, geschlossen oder im wartenden Zustand sind, dann denke ich mir, dass da auf deinem PC irgendwas nicht ganz koscher ist. Irgendwelche Prozesse sorgen bei dir für jede Menge Action & Traffic. Das solltest du mal prüfen.

OwenDaring

So wie es aussieht war es dann wohl doch nicht so eilig, wichtig.

PatyP1303

lustig, ich hab sehr ähnlich probleme seit ca ner woche, nur das bei mir das neuinstallieren dazu geführt hat das ich ca 4 mal jeweils ca 50GB runtergeladen hab, der pc quasi 4 tage lang nur noch TESO versucht zu installiern und dabei alle möglichen fehler erzeugt.

nachdem mir "ticket schreiben" noch nie geholfen hat (man bekommt ja meist nur eine antwort die man sich aus der wissendatenbank selbst holen kann) hab ichs im forum versucht. aber da kam auch nix.

toll das ich mir summerset gekauft hab und es nimmer spielen kann. ich mein, so bisschen support wäre echt nice. (ich schreib morgen, falls er es heute zum 5ten mal mit neuinstall nicht schafft) noch ein ticket (auf das ich mehr als "bitte neuinstallieren, repairen etc" als tipp haben will)

der downloader lädt bei mir jedes mal mehr als 110gb runter, ich muß nach dem download den pc runterfahren, und dann alles neu starten und in den spieleinstellungen darf nicht eingestellt sein das es "immer" (default) aktualisiern soll - jedenfalls nach dem neustart tu ich nicht reparieren (so wie nach dem download vorgeschlagen) sondern geh in die einstellungen und aktualisiere, nach dem aktualisieren wendet er an, und ich hab 114gb im teso ordner. danach wieder runterfahren, hochfahren, aktualisiern, der patchdata.depot ist weg, er lädt wieder 10gb runter - diesmal sogar game und vo_de mit dabei. wobei in vo_de wieder ein patchdata ordner diesmal mit ca 10gb drin ist. ich warte mal ob er das richtig anwedet.

was mich nur wundert ist das die eso0204.dat - eso215.dat nur jeweils 1KB haben, die anden sind verschieen aber meist so 200-500MB. ich nehme also an das ich die auf jedenfall nochmal laden werd müssen. ich würde nur sehr gerne verhindern schon wieder 50GB laden zu müssen nur wegen paar datein (den das ist das was er macht wenn ich nicht daneben sitze und auf abbrechen drücke nach dem installiern/anwenden/prüfen - der will quasi in einer tour noch laden, das war schon beim letzen patch so, und mittlerweile denke ich das dieser fehler mitschuld am sehr frühen tod meiner seagate war.)

ich hab auf den pc den defender übrigens an, lustigerweise lädet er so runter. ich habs davor aber auch schon ohne versucht, und sowohl launcher als auch eso.exe sind im defender in den ausnahmen, und er macht die selben probleme egal ob der defender on oder off ist.

ich hab auf dem pc auser teso derzeit nichts andres, da ich wegen nem HDD ausfall mein system auf ner notfall HDD spielen mußte. die platte hat 160gb, es ist nur win10 und eso drauf, und als ich ihn einfach über nacht hab laden lassen hatte ich in der früh die warnung das die festplatte voll ist. im endeffekt hat der launcher, oder das installationsprogramm die patch.data nicht selbständig gelöscht, ich mußte das dann eben mit dem neustarten und aktualisieren machen.

ich hab beim installiren jedenfalls ca 130B gebraucht, tendenziell eher mehr. (win allein hat bei mir ca 28gb, und auf der platte ist sonst gar nix)

OwenDaring

PatyP1303 schrieb: »

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…der downloader lädt bei mir jedes mal mehr als 110gb runter…
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was mich nur wundert ist das die eso0204.dat - eso215.dat nur jeweils 1KB haben,
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denke ich das dieser fehler mitschuld am sehr frühen tod meiner seagate war.)
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ich hab beim installiren jedenfalls ca 130B gebraucht, tendenziell eher mehr. (win allein hat bei mir ca 28gb, und auf der platte ist sonst gar nix)

@PatyP1303 :

Punkt 1: Das Ist schon mal völliger Lötzinn. Das Spiel ist knapp 72GB groß. Da wird der Launcher nicht 110GB herunterladen.

Punkt 2: Diese Dateien gibt es schon seit einigen Jahren & sie sind „leer“ & belegen die minimal Größe von einem Cluster ( i. d. R. 4KB ) auf der HD. Es werden wohl Platzhalter für kommende Inhalte sein. Warum man den Platz jetzt schon dafür „reservieren“ ist mir auch ein Rätsel.

Punkt 3: Auch das ist Lötzinn. Seagate ist schon seit Jahrzehnten für die miese Qualität ihrer HDs bekannt. In meinem Freundeskreis ( Informatiker ) wird Seagate schon aus Prinzip gemieden. Meine HDs von Seagate-Tochterfirmen hatten nach einigen Jahren den Geist aufgegeben. Alle anderen, meist WD, erfüllen auch heute noch ihren Zweck.

Punkt 4: Siehe Punkt 1. Nur weil aus irgendwelchen Gründen die Installation bei dir nicht reibungslos ablief, bedeutet es nicht, dass es bei allen so sein muss & ESO daran Schuld ist.

Schmetterfrosch

@PatyP1303
hast du dir auch die pts Version des Spiels installiert ?

dann benötigst du etwa den doppelten Speicherplatz.
den pts brauchst du zum normalen Spielen aber nicht und kannst ihn deaktivieren, wenn du Platz brauchst.

OwenDaring

Schmetterfrosch schrieb: »

@PatyP1303
hast du dir auch die pts Version des Spiels installiert ?

dann benötigst du etwa den doppelten Speicherplatz.
den pts brauchst du zum normalen Spielen aber nicht und kannst ihn deaktivieren, wenn du Platz brauchst.

Das ganze Dilemma kannst du hier lesen.