Summerset gekauft, Vorbestellboni erhalten, muss aber Upgraden???

Rosiv

Hallo,

Ich habe vor einiger Zeit Summerset voll gekauft. Hatte davor auf der PS4 kein ESO.
Habe auch brav alle Vorbestellerboni bekommen, aber jetzt, da es draußen ist, kann ich es nicht spielen.
Er sagt mir, ich müsste upgraden, aber ich hab doch das Vollspiel gekauft?
Wie kann ich denn Boni usw. bekommen, wenn ich nicht das spiel vorbestellt hätte?
Und jetzt geht es nicht?

Was habt ihr da wieder für Probleme?


Rosiv

Schmetterfrosch

in deiner Plattformbeschreibung deines Forumusers steht Mac.
du schreibst PS4.

hat du vielleicht die falsche Version bestellt?

du solltest dich per Ticket direkt an den Support wenden.

hier wird er nicht antworten.
ohne mehr Infos würde er dann ohnehin nicht können.
Bestellnummer etc.

Rosiv

Im PSN gibt es keine Bestellnummern.
Und ja, ich habe es auch auf dem Mac... aber dann hätte ich ein anderes Forum genommen.
Ein Ticket hab ich inzwischen schon aufgemacht, da mir klar wurde, dass das hier eher nicht zielführend sein wird.

Hardkorn

Falls eine PSN-Bestellnummer verlangt wird ist sie hier zu finden: https://account.sonyentertainmentnetwork.com/liquid/cam/account/transactions/history-list.action?displayNavigation=false

Stefanir

Ich hab auch gerade mal geschaut.
Bei der Bestellbestätigung an die E- Mail Adresse ist auch immer eine Bestellnummer dabei.

Rosiv

Danke!