Ich brauche Hilfe. Habe am 7.3.2018 12.99 EUR per Giropay bezahlt und bis heute keine Gutschrift oder Aktivierung von ESO PLUS auf meinem Account! Der Support reagiert bis Heute nicht. Was kann ich tun?
Am 07.03.18, das war vorgestern. Also hast du maximal vor 1,5 Tagen dem Support geschrieben.
Auch wenn man vom Support halten mag was man will, aber ein wenig Bearbeitungszeit muss man schon einräumen. Man ist nie der Einzige mit irgendwelchen Problemen und Fragen.
Von daher: Schreibe dem Support und warte auf Rückmeldung. Ich würde schon mal 2-3 Tage Zeit einräumen, aber das ist nur meine Meinung und ich bin ein geduldiger Mensch. Sollte es dich bezüglich deines Geldes zu sehr jucken und du verfällst in Panik, dann widerrufe die Abbuchung (wenn das mit Giropay geht, kenn mich da nicht aus), aber erkundige dich vorher ob das mit Kosten verbunden ist.
Meist besteht aber einfach ein Fehler im System, der bereinigt werden kann.
Edited by Eruanne on 9. März 2018 10:25
I amar prestar aen,
han mathon ne nen,
han mathon ne chae
a han noston ned 'wilith.
Moin,
Im allgemeinen geht es mit Kreditkarte, Paypal und Paysafe recht schnell,
bei giropay kann es schon mal 24 - 72 std. dauern bis es an kommt.
Zwischen eurer Bank und Zenimax hängt noch Globalcollect dazwischen, wie bei anderen mmorpg´s auch.
Sollte es nach 72 std. und spiel Neustart immer noch nicht drauf sein, Ticket senden.
Sollte es danach, nicht geregelt sein etc. ...
Hab ihr ab den Tag der Abbuchung 6 Wochen Zeit es zurück buchen zu lassen.