Wartungsarbeiten in der Woche vom 25. März:
• [ABGESCHLOSSEN] Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 28. März, 14:00 – 17:00 MESZ

ESO + trotz Verlängerung inaktiv

NetWire
NetWire
✭✭✭
Hallo Community,
mein ESO+ wurde heute Verlängert,bestätigungsmail wie gewohnt erhalten etc.
Im Spiel ist Sie allerdings inaktiv.
Was kann ich tun? Wenn ich sie nochmal kaufe zahle ich ja doppelt.
Danke :)

Eure NetWire
...und wieder Senf dazu gegeben.

XBOX ONE / EU

  • Synira
    Synira
    ✭✭✭✭
    Das Problem hatte bei der XBox noch jemand, ich glaube, sein Erfahrungsbericht wird dich nicht sonderlich erfreuen. Kannst eigentlich nur mal an den Support schreiben und das beste hoffen. mach am besten Screens/bilder davon um das zu dokumentieren.
    Edited by Synira on 28. Juni 2016 16:01
    Jorn - Tank is Coming

    Lässt man einen Wolf am Leben, sind die Schafe nie in Sicherheit.
  • NetWire
    NetWire
    ✭✭✭
    och neeee nicht wieder der Support Marathon.da hab ich schonmal aufgegeben.
    ...und wieder Senf dazu gegeben.

    XBOX ONE / EU

  • Synira
    Synira
    ✭✭✭✭
    Vielleicht hast du ja Glück.^^
    Jorn - Tank is Coming

    Lässt man einen Wolf am Leben, sind die Schafe nie in Sicherheit.
  • NetWire
    NetWire
    ✭✭✭
    ich hoffe
    ...und wieder Senf dazu gegeben.

    XBOX ONE / EU

  • NetWire
    NetWire
    ✭✭✭
    soo...Ticket erstellt...das wird eh wieder nix...
    ...und wieder Senf dazu gegeben.

    XBOX ONE / EU

  • SamRaccoon
    SamRaccoon
    ✭✭✭✭✭
    NetWire schrieb: »
    soo...Ticket erstellt...das wird eh wieder nix...

    Wenn du hier auf dieser Seite mal in deinem Konto nachschaust, is es da als aktiv gemeldet?
    Friede, Freude, Eierkuchen. Wem machen wir hier was vor?
  • NetWire
    NetWire
    ✭✭✭
    öhhh also ich hab kp wo ich das finde.unter konto steht nur das ich das spiel besitze und mein konto aktiv ist.in meiner verwaltung der mitgliedschaften/abonnements auf der one ist es aktiv und aktuell.paypal zeigt es ebenfalls als bezahlt an.ich werd noch bekloppt
    ...und wieder Senf dazu gegeben.

    XBOX ONE / EU

  • SamRaccoon
    SamRaccoon
    ✭✭✭✭✭
    Seltsam, scheint bis jetzt nur auf der XBox One aufzutreten... zumindest hab ichs noch von keiner anderen Plattform gehört.
    *Denker-Pose*
    Friede, Freude, Eierkuchen. Wem machen wir hier was vor?
  • NetWire
    NetWire
    ✭✭✭
    danke jedenfalls :) werde erstmal warten was der suppi meint...
    ...und wieder Senf dazu gegeben.

    XBOX ONE / EU

  • ZOS_KaiSchober
    Hallo,

    Spieler, die ihre Vorteile von ESO Plus auf Xbox One nicht in Anspruch nehmen konnten, sollten sie nun wieder erhalten. Dies betrifft besonders die Spieler, die für die ESO Plus-Mitgliedschaft gezahlt haben und auf ihren Konten keinerlei Einschränkungen haben, und die Vorteile von ESO Plus (Zugriff auf DLC, Boni usw.) trotzdem nicht erhalten hatten.

    Solltet ihr als aktives ESO Plus-Mitglied, mit keinerlei Einschränkungen auf eurem Konto trotzdem die Boni von ESO Plus nicht erhalten, dann lasst es uns bitte wissen.
    Kai Schober
    Senior Community Manager - The Elder Scrolls Online
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    Staff Post
  • Mooren
    Mooren
    ✭✭✭
    Sollte es nicht klappen wende dich an den xbox Microsoft Support.
    Die erstatten dir das eventuell und dann kannst du das noch neu abschließen. Benutzt aber nicht den Chat, der antwortet nicht oder erst sehr spät, wenn es darum geht ;)
    Hat bei mir letzte Woche geklappt. Halt falls es noch nicht funktioniert.
  • lDKisBackl
    @ZOS_KaiSchober also bei mir funktioniert es immer noch nicht!
    Edited by lDKisBackl on 9. Juli 2016 15:23
  • Mooren
    Mooren
    ✭✭✭
    @lDKisBackl
    Wie ein Post über dir geschrieben. Wende dich an den Microsoft xbox Support (telefonisch) und bitte das Abo zurück zu setzten und bekommst von Microsoft das Geld zurück und kannst das Abo neu machen. Wie oben geschrieben wenn es nicht über den internen Support möglich ist.

    Hier ein Auszug von meinem email Verkehr mit Brian. ( Wenn nicht erlaubt, bitte löschen)
    aber leider wenn es um Konsolen Konten geht haben wir leider kein Zugriff auf Transaktionen oder ein weg das Eso Plus Konto zu Aktivieren. Das wird alles mit Microsoft Xbox berarbeitet.

    Wir hoffen das es bald behoben wird, wir Arbeiten mit Xbox um dies zu beheben. Ich empfehle das Sie Ihr Eso Plus stornieren und nochmals zu kaufen. Das sollte in der Zwischenzeit helfen mit unsere Xbox Spieler.


    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Unterstützung!

    Ich hoffe, dass ich Ihre Frage beantwortet habe. Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail.


    Mit herzlichen Grüßen
    Brian
    Elder Scrolls Online Team
    Edited by Mooren on 9. Juli 2016 19:45
  • NetWire
    NetWire
    ✭✭✭
    es funktioniert alles wieder :) danköö!
    ...und wieder Senf dazu gegeben.

    XBOX ONE / EU

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