Wartungsarbeiten in der Woche vom 13. Oktober:
• Keine PC/MAC-Wartungsarbeiten – 13. Oktober
• NA Megaserver für Wartungsarbeiten – 15. Oktober, 10:00 - 18:00 MESZ
• EU Megaserver für Wartungsarbeiten – 15. Oktober, 10:00 - 18:00 MESZ
• Wartungsarbeiten im ESO Store und dem Kontosystem – 15. Oktober, 10:00 – 18:00 MESZ
• https://forums.elderscrollsonline.com/de/discussion/683988/
Wenn du die "THE ELDER SCROLLS® ONLINE: TAMRIEL UNLIMITED™ DIGITALE IMPERIAL EDITION FÜR PC/MAC" meinst, also die Softwareversion, dann sollte das über den Punkt Code einlösen auf https://account.elderscrollsonline.com/users/account gehen.
Oder meinst du das Paket im Kronenshop? Das sollte mit einem rechtsklick in das Feld, oder mittels Tastenkürzel E, zu kaufen sein.
Kannst du einen screenshot von dem Fehler machen?