Hauptcharakter lädt nicht

strike4

Hallo, bei mir tritt folgender Fehler auf, nach dem Einloggen kann ich mich nur noch mit meinen Nebencharakteren anmelden. Beim Verbindungsaufbau mit meinem Hauptcharakter kommt die Fehlermeldung "Ein Fehler ist aufgetreten, Bitte wartet ein paar Minuten und versucht es dann erneut".
Wie gesagt dieser Fehler ist nur bei meinem Hauptcharakter, an dem ich seit einem 3/4 Jahr Spiele ( V15 auf 98% an V 16)! Meine anderen Charaktere funktionieren. Weiß jemand Rat ?

ZOS_MichaelM

Hey @strike4,
bitte deaktiviere sämtliche Addons und versuche es erneut.
Sollte es nicht funktionieren, dann kontaktiere bitte unseren Kundendienst: https://hilfe.elderscrollsonline.com/

Heavensblue

Das ich vor ein paar Tagen meinen Main-Char, der in der Kaiserstadt gestanden hatte - nicht geladen bekommen hatte......Spiel hängte sich einfach auf beim Laden des Chars und konnte nur noch mit STRG+ALT+Entf (aufrufen des Taskmasters) beenden lassen.

Ticket ging raus... leider hat sich der Support aber anscheinend, seit dem man kein Abo mehr braucht - zum negativen hin entwickelt. Denn bis heute habe ich keine Antwort auf mein Ticket erhalten.

Nun habe ich heute meinen Main-Char extra vorher aus der Kaiserstadt raus geholt und beim Nordtor (Daggerfall) abgestellt -
und wieder gleiches Problem: Der Char beginnt sich zu laden......lädt.....und hängt sich dann irgendwann samt ganzem Spiel auf = Wieder nur mit dem aufrufen des Taskmasters ist danach ESO zu beenden.

Erster Vorfall war vor dem letzten Patch.

Nachtrag zu ZOS_Michael:

Was nutzt mir der Kundendienst, wenn sich der auch nach Tagen nicht bei einem zurück meldet?

ZOS_MichaelM

Hey @Heavensblue,
wenn du uns die Ticketnummer gibst, dann schauen wir gerne was die Verzögerung verursachen könnte.

Heavensblue

Navchtrag

ZOS_MichaelM schrieb: »

Hey @Heavensblue,
wenn du uns die Ticketnummer gibst, dann schauen wir gerne was die Verzögerung verursachen könnte.

Sry. Hab die Ticketnummer leider nicht aufgeschrieben. Wusste ja nicht, das ich die noch brauchen würde

Majia

Heavensblue schrieb: »

Sry. Hab die Ticketnummer leider nicht aufgeschrieben. Wusste ja nicht, das ich die noch brauchen würde

Oben auf dieser Seite auf HILFE. Dort dann auf "Anmelden" klicken (und natürlich auch anmelden durchführen) -> dann auf Kontoübersicht klicken. Dann hast Du Deine Tickets in einer Tabelle und kannst die Nr. nachschauen.