Bonjour à toutes et à tous. Je tenais à répondre rapidement aux préoccupations exprimées par la communauté pendant le week-end.

Pour commencer, dans l'article qui accompagnait le livestream d'aperçu de la mise à jour 45, nous avons annoncé que les nouveaux donjons seraient disponibles pour les membres ESO Plus, mais nous n'avons pas indiqué les autres façons de l'obtenir. Nous vous présentons nos excuses pour la confusion que cela a pu engendrer et tenons à vous expliquer la situation.

Nous venons d'entrer dans une année de transition pour la publication du contenu d'ESO ; en 2025, certains éléments de l'ancien système de chapitres cohabiteront avec des aspects du nouveau modèle. À partir de 2026, nous passerons complètement au nouveau modèle, au sujet duquel nous vous donnerons davantage de détails en avril. Pour l'heure, sachez seulement que dans le contexte de cette transition, les donjons de la mise à jour 45 seront disponibles avec un abonnement ESO Plus, mais qu'il sera également possible, après le lancement de la mise à jour sur console, de les acheter avec des Couronnes (et qu'il y aura d'autres façons de les obtenir).

Ce week-end, il y a également eu des commentaires concernant la stabilité du serveur, les latences élevées et les renvois en file d'attente après une déconnexion. Comme vous le savez, tous ces incidents ont été bien trop fréquents ces derniers temps, et nous sommes restés vagues à ce sujet. Il y a des raisons à cela, mais puisque ces problèmes affectent beaucoup d'entre vous depuis longtemps, voici quelques explications.

En principe, si un problème au niveau du serveur ou du jeu est dû à un bug ou à un autre élément qui relève de notre contrôle, nous expliquons à la communauté ce qui est en train de se passer et ce que nous sommes en train de faire pour rectifier la situation ; c'est par exemple ce que nous avons fait lors de la panne qui a récemment eu lieu dans l'un de nos centres de données. En revanche, si le problème ne relève pas de notre contrôle (s'il s'agit d'un problème sur le réseau d'un partenaire ou d'une attaque contre notre réseau, par exemple), nous ne communiquons pas à son sujet.

Ces derniers temps, et tout particulièrement l'année dernière, le nombre d'attaques à l'encontre d'ESO a augmenté. Il s'agit généralement d'attaques de type DDOS. Celles-ci entraînent des latences, des déconnexions et d'autres problèmes pour les joueurs. Sans entrer dans les détails techniques, nous disposons de différentes contre-mesures, et si certaines d'entre elles sont très efficaces pour protéger le service, elles peuvent également augmenter le ping, ce qui a affecté beaucoup d'entre vous.

Les attaques contre le réseau sont malheureusement inévitables lorsque l'on propose un service en ligne, et les techniques employées évoluent en permanence. Dans ce contexte, nous faisons tout notre possible pour trouver les contre-mesures qui seront les plus efficaces tout en ayant le moins d'impact possible sur l'expérience de jeu.

Si nous ne nous sommes pas exprimés plus tôt à ce sujet, c'est notamment parce que le simple fait de parler d'attaques contre ESO pourrait en encourager d'autres. C'est pour cette raison que la norme pour les sociétés proposant des services en ligne est de ne rien dire à ce sujet. Cependant, dans ce cas précis, j'estimais qu'il était important que vous soyez informés.

Comme toujours, merci à toutes et à tous, vous êtes la meilleure communauté de tout Tamriel !

Matt