Bonjour,

Voilà plusieurs semaines déjà, je ne peux plus me connecter à mon compte ESO car je ne reçois pas le code à usage unique. Quand j'essaie de me connecter, on me dit que cet ordinateur n'est pas autorisé (j'ai l'habitude, ça fait depuis 2014 que je joue) et à ce moment on m'envoie un code sur ma messagerie perso, code que je dois ensuite copier/coller pour avoir enfin accès à mon compte ESO. Seulement depuis quelques temps, je ne reçois plus de code.

J'ai essayé les manipulations suggérées dans l'aide et j'ai essayé depuis un autre ordi (à mon boulot), mais je n'ai jamais plus reçu aucun code, alors qu'avant je n'avais pas de souci.
J'ai changé ma box (livebox 4 au lieu de 2 voire 1 !) mais à part ça je ne vois pas ce qui a pu changer. Je reçois bien mes autres mails (ma boite n'a pas été piratée).
Je n'ai aucun souci pour me connecter en jeu ni sur ce forum.
J'ai ouvert les ports dans la nouvelle livebox : est-ce que ça peut avoir un lien ? (Désolée si c'est complètement différent, je suis nulle en informatique, je cherche juste des pistes...)
Je n'ai pas essayé de désactiver mon pare-feu parce que je n'ai jamais eu besoin de le faire depuis que je joue et que je ne sais pas comment le désactiver.

Est-ce que je dois remplir le formulaire pour changer mon adresse mail ? Je ne me rappelle plus de tout (comme la question secrète par exemple...)

Je ne peux pas pré-acheter le chapitre ni les couronnes en soldes, alors c'est un peu embêtant... pour moi et pour ZOS.