Nous avons compilé la liste suivante pour expliquer les différences entre certains termes techniques qui sont utilisés sur les forums d’ESO et dans les jeux vidéo en général. Les joueurs qui ont des soucis peuvent s’y référer lorsqu’ils contactent notre service clients pour expliquer de manière plus précise ce qu’ils observent.

Certains termes peuvent porter à confusion, en particulier quand les symptômes des problèmes sont se ressemblent.

N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions au sujet des termes suivants.

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Frame rate / IPS / FPS

Les problèmes de Frame rate (ou FPS en anglais) affectent le nombre d’Images Par Secondes (IPS) affichées à l’écran. Ces soucis de frame rate peuvent engendrer un affichage décalé, saccadé, mais ne sont pas le résultat d’un problème de connectivité. Les chutes d’IPS sont liées aux performances du matériel. Il est possible d’afficher le nombre d’IPS en jeu en utilisant la commande /fps.

Lag

Le lag entraine des saccades d’affichage qui peuvent ressembler à une baisse de frame rate (chute des IPS) mais il s’agit d’un souci bien différent. Les joueurs affectés par du lag pourront constater que le jeu réagit lentement, de manière décalée par rapport à leurs actions.
Le lag est associé à de nombreux problèmes de connexion tels que latence élevée, rubber-banding ainsi que des déconnexions impromptues du client de jeu.


Latence

La latence est le nom donné au temps que les informations mettent pour être transférées entre le client de jeu et le serveur. Les problèmes de latence se traduisent en jeu par des délais pour les interactions avec le serveur : type ouverture de portes, interactions avec les PNJ, l’envoi ou la réception de messages et l’utilisation des techniques de combat. Les joueurs seront touchés de manières différentes selon le type de leur connexion et la distance géographique entre leur ordinateur et les serveurs.

Micro-saccades

Quand des micro-saccades se produisent, le jeu semble figé pendant de courtes périodes de temps (moins d’une seconde). Cela arrive en général lorsque les joueurs chargent des nouveaux lieux ou lorsqu’un PNJ en particulier est en train d’apparaître. Si cela se produit de manière excessive, il s’agit en général d’un problème de performances de la machine. Il peut y avoir plusieurs causes à ce problème : les pilotes graphiques peuvent être obsolètes, les paramètres graphiques en jeu peuvent ne pas être réglés de manière optimale pour le système, des add-ons peuvent causer diverses erreurs. Il se peut également que des programmes fonctionnant en fond de tâche diminuent les performances du système.

Rollback

Un rollback est ce à quoi les joueurs sont confrontés lorsqu’ils sont déconnectés du serveur de manière impromptue, qu’ils se reconnectent et qu’ils réalisent que les actions des dernières minutes semblent ne pas s’être produites / avoir été sauvegardées. Les causes de ce problème peuvent varier mais il s’agit en général de soucis de connexion pendant lesquels les données ne sont pas transférées correctement même si le jeu semble fonctionner normalement pendant un certain temps. Lorsqu’une maintenance s’apprête à débuter pour le déploiement d’une mise à jour, il se peut parfois que de petites quantités de données ne soient pas enregistrées juste avant que le serveur ne soit plus disponible. Pour éviter cette perte de progression en jeu, il est important de faire attention aux annonces des maintenances et de se déconnecter en avance plutôt que d’être déconnecté par la fermeture du serveur.

Rubber-banding

Le rubber-banding est un symptôme particulièrement visible des problèmes de latence. Ceci se produit lorsque la connexion ralentit ou arrête l’envoi des données du client de jeu vers le serveur, puis que le transfert de données reprend. Ce comportement se traduit en jeu par le déplacement rapide d’un personnage vers une autre zone ou sur quelques pas en arrière (un peu comme lors d’un rollback mais sans qu’une déconnexion ait lieu et sans perte de données).
Le nom rubber-banding, qui vient de l’anglais et pourrait se traduire par « effet d’élastique », illustre l’impression que le personnage est attaché à un élastique puis propulsé en arrière lorsque le serveur le ramène à la position où il est supposé se trouver.