Requête de chargement de personnage impossible

Supercazzola · décembre 2014

Bonjour,
Depuis ce matin, impossible de dépasser la fenêtre de choix du personnage : la requête de chargement n'en finit plus et, de temps en temps, le jeu revient à l'écran principal avec un message d'erreur inconnue.
Serait-ce un problème de serveur (EU)?
Pouvez-vous y remédier?
D'avance merci.

Ocxyde · décembre 2014

j'ai le même probleme depuis ce matin vers 4h30-5h je comprend pas je viens juste d'acheter le jeu

ZOS_PierreL · décembre 2014

Bonjour à tous,

Nous vous invitons à sortir complètement du jeu et à fermer votre client.

Essayez ensuite de laisser installer toute mise à jour existante. Vous pouvez aussi utiliser l'option Rechercher les mises à jour qui se trouve dans le menu déroulant de la section Options du jeu située sous Actualités.

Si vous recevez toujours cette erreur après avoir suivi les étapes détaillées ci-dessus, nous vous recommandons d'utiliser l'option de Réparation qui se trouve également dans le menu déroulant des Options du jeu.

Si toutes ces étapes ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous vous créerons spécialement des tickets de support.

psychee · février 2015

J'ai le même soucis depuis hier, au départ anecdotique, maintenant, constant, 3 perso sur 4 bloqués, j'ai tout testé, je viens de faire un ticket... c'est particulièrment pénible et épuisant.

ZOS_PierreL · février 2015

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part du résultat après la réponse du support, @ psychee.