Les chargements infinis, pour quand la résolution du problème?

ELEPTIK · juin 2015

Bonjour équipe ZOS,

Je voudrais savoir quand le problème d'écran de chargement infini va il être réglé?

Ce problème touche énormément de gens, plusieurs ticket ont d'ores et déjà été transmis par les joueurs, mais nous n'avons encore une fois aucune nouvelles.

D'autres et moi même subissons ce problème tous les jours.

Merci de votre réponse.

ZOS_LenaicR · juin 2015

Bonjour @ELEPTIK,

Nous avons déplacé votre sujet dans la catégorie "Aide Générale". Pourriez-vous nous indiquer sur quelle plateforme ce souci survient-il s'il vous plaît ?

Si vous êtes sur PC/MAC, cela peut provenir de logiciels tiers.
Nous vous invitons à désactiver vos logiciels tiers lorsque vous jouez afin de vérifier cela s'il vous plaît. Cela peut-être un logiciel de webcam, d'amélioration d'interface, un Add-On, améliorations de graphiques, ...
Si le problème persiste, nous vous invitons ensuite à effectuer un démarrage ne mode minimal.

Merci pour votre patience.

vaanomega · juin 2015

C'est vrai que ce problème touche beaucoup de joueurs, parfois ça arrive quand on change de map/tp, ou parfois ça arrive comme ça en pleins milieu d'une zone. Un fois qu'on est dans le chargement infini, il ne reste plus qu'à faire Alt+F4 puis relancer le jeu.

ELEPTIK · juin 2015

@ZOS_LenaicR Non non et non, ce n'est pas un problème du à mon PC, ni un soucis de performances, avez vous ne serai-ce lu mon message entièrement?

ELEPTIK a écrit: »

Bonjour équipe ZOS,

Ce problème touche énormément de gens, plusieurs ticket ont d'ores et déjà été transmis par les joueurs, mais nous n'avons encore une fois aucune nouvelles.

D'autres et moi même subissons ce problème tous les jours.

Merci de votre réponse.

Je parle d'un problème présent depuis longtemps qui concerne beaucoup de monde m'enfin...

Comme le dit mon vdd cela arrive quand ont se téléporte, ou pendant un chargement de perso etc... dés qu'il y a un écran de chargement il y a une forte chance pour que cela arrive!

Et s'il vous plait ne me parlez pas de configuration (i73770k, GTX 770 OC, 8GoRam et le jeu tourne sur SSD), ou de logiciel qui pompe les ressources je ne fais tourné que teso dessus... et add on désactivé ca change rien vous êtes au courant du problème depuis longtemps, vous avez essayer de le corrigé il n'y a pas si longtemps déjà alors ne tournez pas autour du pôt non plus svp.. je vous demande simplement si une correction est prévu dans un avenir proche.

Merci

Okamiris · juin 2015

Je rejoins @Eleptik sur ce sujet. Ayant un PC vide, avec uniquement TESO TU sur un disque SSD, je rencontre également ce souci :

Sortir d'un donjon de groupe, ou y entrer, bien souvent pour certain joueur -> chargement infini ;
Entrer en cyrodill -> chargement infini ;
Au beau milieu de la cambrousse, en pve ou pvp -> chargement infini ;
Ce TP au bois de Grath (pour Aldméri) rendre notre quête indomptable -> chargement infini
Le double TP, en gros vous vous TP sur un Oratoire mais vous n'êtes pas au bon endroit et choisissez de vous TP ailleurs -> chargement infini.

Nous savons que parfois cela est du à une longueur de la réponse du serveur, mais parfois cela est incompréhensible.

Définition de chargement infini : Ecran de chargement supérieur à 1 minute, parfois on en sort, mais parfois le jeu plante ou notre ami Alt F4 nous sort de là !

J'veux bien vous faire un ticket à chaque fois, mais je risque de vous en envoyer beaucoup, je passe trop de temps sur ce jeu

Balabù · juin 2015

Okamiris a écrit: »

J'veux bien vous faire un ticket à chaque fois, mais je risque de vous en envoyer beaucoup, je passe trop de temps sur ce jeu

Si ils en reçoivent plein, ils vont vouloir régler ton problème pour que tu arrêtes de les embêter.

ELEPTIK · juin 2015

@Balabù je te rassure ils en ont reçu plein des tickets...

seulement à l'heure actuelle des choses j'ai comme le ressentis que les divers problèmes remonté ne sont pas pris en cause.

Balabù · juin 2015

Leur équipe bossait et bosse principalement sur la sortie console, il leur est difficile de régler rapidement tant de soucis sur toutes les plateformes.

Après, oui, ça fait un moment que le problème existe et ils en sont conscients, la seule chose qu'on puisse faire est d'envoyer des tickets pour le rappeler que le problème existe, ou, comme tu fais, leur demander où ça en est.

Débattre là dessus n'est pas la solution, on devrait plutôt exposer les circonstances d'apparition de ces écrans.

Pour ma part, ça m'arrive quand je me téléporte ne Cyrodiil (premier écran) et que je vais à un fort (second écran), ensuite, plus de problème.
Ça m'arrive également lorsque je finis un donjon et que je veux en sortir, que ce soit par la porte ou par un voyage rapide, et ce, sur tous les donjons.

Tilmo.Valandil · juin 2015

Je rejoins l'avis de @ELEPTIK, c'est plutôt frustrant de voir ce bug perdurer depuis aussi longtemps (depuis la mise à jour 1.3 il me semble). Ça ne m'arrive pratiquement pas voire jamais mais j'ai quelques amis à qui ça arrive très souvent.

Et c'est d'autant plus frustrant que c'est censé être corrigé depuis la mise à jour 2.0.6 qui date du 20 Avril dernier :

Général
Correction d’un problème qui pouvait vous bloquer sur un écran de chargement.

Donc je profite de ce post pour insister sur le fait que non, le problème n'est pas corrigé et que les équipes concernées pourront s'y replonger joyeusement une fois l'effervescence de la sortie console passée.

Ynehairte · juin 2015

Okamiris a écrit: »

Je rejoins @Eleptik sur ce sujet. Ayant un PC vide, avec uniquement TESO TU sur un disque SSD, je rencontre également ce souci :

Sortir d'un donjon de groupe, ou y entrer, bien souvent pour certain joueur -> chargement infini ;
Entrer en cyrodill -> chargement infini ;
Au beau milieu de la cambrousse, en pve ou pvp -> chargement infini ;
Ce TP au bois de Grath (pour Aldméri) rendre notre quête indomptable -> chargement infini
Le double TP, en gros vous vous TP sur un Oratoire mais vous n'êtes pas au bon endroit et choisissez de vous TP ailleurs -> chargement infini.

Ah oui quand même, tu en as vachement et je veux bien croire que ça soit, à la longue, très fatiguant. Je pense que tu ne peux que (et oui encore) faire des /bug en espérant qu'ils s'occupent du problème une fois le lancement console fini.

Je suis chanceux j'en ai peu, quelques fois en Cyrodiil ou en sortie/entrée de donjon et très très occasionnellement sur les autres TP mais qui, pour moi, sont surement causés par ma config (je vous vois déjà rigoler).

ZOS_LenaicR · juin 2015

Bonsoir @Okamiris et @ELEPTIK, nous avons créé un ticket spécialement pour ce sujet à nos agents.
Vous devriez être contacté par un de nos agents prochainement ; gardez un oeil sur vos mail s'il vous plaît.

Merci de votre patience.

cronos68 · juin 2015

Effectivement ils existent encore, les exemples d'okarimis sont réels. Des améliorations on été apportés, il y'en a moins qu'avant mais il y'en a encore. ex: être dans un groupe, se tp quelque part et pendant ce temps un membre quitte le groupe, une chance sur deux d'avoir soit un chargement infini soit un bug du groupe.

Extaaazyyy · juin 2015

C'est pareil sur la version PS4 et là on peut pas renvoyer la faute sur la config ou addon...

ELEPTIK · juin 2015

Le Eso English support? m'a contacter pour ce problème, je viens de leurs fournir divers informations, un pathing, un tracert, un speedtest, une copie écran des port ouvert de ma livebox, et des précisions sur le problème (quand cela interviens etc...)

J'espère vraiment que ce problème sera corrigé pour beaucoup de monde, et je me demande pourquoi les développeurs ne travaille pas encore plus avec la communauté...