Hallo ZeniMax/ESO-Team und Rechtsabteilung,
wie ich kürzlich in diesem Thread im offiziellen ESO-Forum:
http://forums.elderscrollsonline.com/en/discussion/151909/eso-datenbank-titel-auf-wunsch-geaendert/p1
erfahren musste, überlässt ZeniMax Kundendaten (darunter Pseudonyme bzw. Charakter- und Gildennamen, sowie Login-Zeiten des Kunden/Spielers) mittels technischer Schnittstelle dem Zugriff, der Speicherung in externen Datenbanken und der Veröffentlichung im Internet durch Dritte.
Das Problem dabei ist, dass dieser Datentransfer OHNE Wissen, geschweige denn Zustimmung durch betroffene Kunden/Spieler erfolgt.
In der eigenen ZeniMax-DATENSCHUTZERKLÄRUNG heisst es im Abschnitt "Funktionsmerkmale von Dritten und/oder Gesellschaftsmedien":
„Falls Sie nicht damit einverstanden sind, dass Ihre Daten von einer Fremdfirma erhoben bzw. an eine solche weitergegeben werden, nehmen Sie bitte nicht an diesen Veranstaltungen teil, wenn diese Daten erhoben werden.“
Diese Option haben im vorliegenden Fall die Kunden nicht.
Der Kunde/Spieler kann nicht selbst entscheiden, ob seine Daten durch Dritte, mit denen er in keinem Vertragsverhältnis steht, gesammelt werden und wie und in welchem Umfang mit diesen Daten verfahren wird.
Zusätzlich steht in der ENDVERBRAUCHER-LIZENZVEREINBARUNG:
„Jegliche Nutzung, Vervielfältigung, Modifikation oder Verbreitung des Spiels, die nicht durch die Bedingungen dieser Vereinbarung ausdrücklich genehmigt ist, ist ausdrücklich verboten.“
Community-Betreuer ZOS_KaiSchober argumentiert hingegen in besagtem Thread:
„Vergleichbare Datenbanken sind - auch als Fanprojekte - in anderen Spielen Gang und Gäbe.“
Was Kai Schober hierbei übersieht ist, dass in anderen Spielen solche Datenbanken entweder Teil der vertragsgegenständlichen Software sind, oder sofern extern, also ausserhalb des Vertragsverhältnisses durch Dritte betrieben werden, mit Wissen der Spieler und deren Einverständnis angelegt werden.
Daher meine Fragen an die Rechtsabteilung:
1. Existiert ein juristisch verbindlicher Vertrag oder Dokument, welches die Bestimmungen aus der ZeniMax-Lizenzvereinbarung und Datenschutzerklärung aufhebt, namentlich die Übertragung von Kundendaten ohne deren Wissen und Einverständnis an Dritte ermöglicht?
2. Wo kann ich als Kunde juristisch verbindlich einsehen, welche Kundendaten sich ZeniMax/ESO vorbehält an Dritte zu veräussern?
Das Thema Datenschutz ist heutzutage ein sehr sensibles. Daher sollte gegenüber den Kunden/Spielern Transparenz darüber herrschen, welche ihrer Daten sicher sind und welche nicht.
Dem Kunden sollte es möglich sein, in Kenntnis aller Umstände bezüglich seiner Daten abwägen zu können, ob er Kunde von ZeniMax/ESO bleiben möchte oder nicht.
Der vorliegende Fall verstößt wie geschildert gegen die geltenden Vertragsgrundlagen zwischen ZeniMax/ESO und Kunde.
Daher widerspreche ich hiermit ausdrücklich der Übermittlung meiner Daten, ganz unabhängig davon, in welchem umfang dies geschieht, an Dritte.
Ferner bitte ich Sie dafür Sorge zu tragen, dass diese Praxis umgehend abgestellt und die Datenlücke geschlossen wird.
Mit freundlichen Grüssen
Teutobald