Hallo Allemal,
Ich muss hier meinem Ärger mal Luft machen.
Also, ich wollte eigentlich vor einer Woche zum erstenmal ESO spielen.
Am 28.12.2014 Account eingerichtet, dann Spiel DVD für 30€ im Media Markt gekauft, installiert, Keys aktiviert, 90-Tage Abo über Paypal eingerichtet. Launcher gestartet - Fehlanzeige, 3-4 mal probiert, Nüschts. Ok, kann ja mal passieren.
Nun das Spiel komplett gedownloaded, ca. 4-5 Stunden trotzt guter Bandbreite.
Alte Installation deinstalliert. Neuinstallation. Launcher gestartet - dauert ewig.
Keine Verbindung zum Server.
Dann Game-Client direkt über eso.exe gestartet. Jetzt fehlt der zusätzliche Zugangscode für die Kopplung der IP-Adresse. E-Mail = Fehlanzeige.
Nochmal nach 10 Minuten=Fehlanzeige, wieder und wieder.
Support angemailt=Keine Rückmeldung.
Mittlerweile waren 3 Tage vergangen ohne Rückmeldung vom Support.
Ist ja Wochenende und obwohl ich das bisher von keinem anderen Spiel kenne habe ich noch Verständnis und warte den ersten Werktag ab.
Dann am Dienstag endlich eine Rückmeldung. Meine Mail-Adresse wäre nicht lang genug. HÄ??? Wie bitte? "Bitte senden Sie uns die Antwort auf die Sicherheitsfrage, Zahlmethode, Paypal Rechungsnummer, dann ändern wir Ihre Mailadresse".
Nun denn, ich habe zurückgemailt, alles brav beantwortet und warte bis heute auf einen Zugangscode. Als ich gestern dann gedroht habe, das Abo wieder zu kündigen, bekam ich nur wieder eine Standard-Mail (Spam überprüfen, bla bla bla ...)
Heute habe ich dann das Abo gekündigt.
Ich muss schon sagen, ich bin echt stinksauer, hatte mich wirklich auf das Spiel gefreut, wollte nach 3 Jahren HDRO mal was anderes spielen.
Das der Support es nicht schafft, mir nach einer Woche einen Zugang zu ermöglichen und es stattdessen lieber in Kauf nimmt, dass ich wieder kündige, ist echt ein Armutszeugnis.
Gruß an alle Glücklichen, die bisher ohne Probleme spielen konnten