Un probleme bizarre de fournisseur internet

Blo0dstorm · décembre 2014

Bonsoir,

En soiree quand j'essaie de me connecter sur le serveur EU, pas moyen de charger un perso, au bout de quelques minutes je suis rebalance sur l'ecran de login avec un message d'erreur me demandant d'attendre quelques minutes.
FAI: VOO
40mbps
Verifie speedtest.net/my-result/3969626057 a 20h30

Sur une autre connection
FAI: Belcenter
6mbps
Chargement sans probleme

J'utilise dans les 2 cas le meme PC.
DNS google
PC en DMZ
nettoyage DNS cache fait

En fait j'ai ce probleme la:
forums.elderscrollsonline.com/discussion/142389/requete-de-chargement-de-personnage-impossible#latest
Mais seulement avec un de mes fournisseurs

ZOS_LenaicR · décembre 2014

Bonsoir @Blo0dstorm,

Avez-vous essayé les étapes conseillées par @ZOS_PierreL‌ sur le sujet que vous avez cité ?

Tenez-nous au courant s'il vous plaît, afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème.

Blo0dstorm · décembre 2014

Merci ZOS_LenaicR de votre reponse.

J'ai tout esaye, y compris la reparationetdesactiver les add-ons.
Mais le probleme n'apparait qu'en soiree, l'apres-midi c'est parfait.
Les problemes ont commence il ya un peu plus d'un mois, d'abord par des deconnexions en jeu me ramenant a la page de login, maintenant c'est le chargement du perso qui est devenu impossible sur la connection VOO.

Edit:
Il est 0h53, ca refonctionne nickel, pas de probleme de chargement.
Lorque je teste la connexion en soiree sur speedtest, les valeurs sont les memes que pour le reste de la journee ou le probleme n'apparait pas.

Je viens de faire un traceroute lorque tout va bien, j'en referai un demain quand ca ne chargera plus pour comparer.

Tracing route to 159.100.232.107 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.175.0.1
  3    15 ms    11 ms     9 ms  78.129.127.9
  4    16 ms    12 ms    14 ms  212.68.211.54
  5    15 ms    16 ms    17 ms  212.68.211.181
  6    18 ms    18 ms    18 ms  212.3.232.1
  7     *       29 ms    30 ms  ae-3-80.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.13
5]
  8     *       28 ms     *     ae-3-80.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.13
5]
  9    29 ms    30 ms    30 ms  212.162.9.150
 10    33 ms    30 ms    30 ms  195.122.154.3
 11    31 ms    29 ms    29 ms  159.100.232.107

Trace complete.

WebSlayer · décembre 2014

La même pour le FAI Free, plus de problèmes de retour à la fenêtre de log au bout de 5-10-30sec (c'est variable) en jeu, avec ou sans erreur inconnue, depuis un bon mois et ça recommence depuis le début de la semaine. Ca commence à partir de 20h30-45 et ça se termine environ sur les coups de 22h00-22h30.

Blo0dstorm · décembre 2014

Ca ete bien toute la journee avec ma connexion VOO.
A 18h rebelote:
Perte d'interactivite, retour a la fenetre de log.
Apres cela, login ok mais pas moyen de charger le perso,
je rebascule au bout de qques minutes sur l'ecran de login.
J'ai donc refait un traceroute.

Tracing route to 159.100.232.107 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    15 ms    12 ms     7 ms  10.175.0.1
  3    22 ms    13 ms    12 ms  78.129.127.9
  4    63 ms    31 ms    88 ms  212.68.211.54
  5   234 ms     *      272 ms  212.68.211.181
  6   215 ms   210 ms   240 ms  212.3.232.1
  7     *      257 ms     *     ae-3-80.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.13
5]
  8     *      225 ms     *     ae-3-80.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.13
5]
  9   244 ms   253 ms   218 ms  212.162.9.150
 10   120 ms   127 ms   120 ms  195.122.154.3
 11   224 ms   210 ms   223 ms  159.100.232.107

Trace complete.

Avec l'autre connexion (Belcenter), comme je m'y attendais tout baigne.
Et hop un p'*** tracert

Tracing route to 159.100.232.107 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    17 ms    16 ms    18 ms  ge-1-3-atm.BRU-02.belcenter.be [217.112.186.254]

  3    16 ms    16 ms    16 ms  ge-0-0-604.BRU-01.belcenter.be [217.112.176.29]

  4    22 ms    22 ms   126 ms  ge-5-1-8-1600.edge3.Paris1.Level3.net [212.73.24
2.181]
  5    31 ms     *        *     ae-3-80.edge3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.13
5]
  6     *        *        *     Request timed out.
  7    33 ms    32 ms    32 ms  212.162.9.150
  8    38 ms    33 ms    32 ms  195.122.154.4
  9    33 ms    33 ms    33 ms  159.100.232.107

Trace complete.

Y a donc un probleme de routage pour l'arrivee a Francfort pour ma premiere connection.
Ceux de chez Free, VOO et tous ceux qui avez ce probleme specifique, a savoir etre brutalement rebalance sur l'ecran de login sans message d'erreur precis en soiree, sauriez-vous poster un traceroute?

xTG · décembre 2014

Ton traceroute est tout de même formidable... Tu pourrais presque faire un tour de l'Europe en exagérant un peu !
Tu passes par Bruxelles (VOO), puis par un point toujours en Belgique géré par Brutele SC.
Et là où ça commence à merdouiller sévère c'est entre une liaison vers un autre point en Belgique de Brutele SC.
Et là comble de la blague... Tu jump vers la Grande Bretagne pour ensuite rallier Francfort en Allemagne...
Pour de nouveau aller en Grande Bretagne et enfin rallier le serveur US.
(Note : C'est quasimment les mêmes points quand ça se passe bien).

Donc le souci se passe chez Brutele SC, ou bien chez VOO qui a un algo pourri pour te trouver la meilleure route. (ou bien qui n'a pas d'autres chemins)

Blo0dstorm · décembre 2014

Ok merci xTG.
J'ai contacte mon ISP, VOO (Brutele SC), pour leur parler du probleme.
J'ai eu affaire a un technicien de niveau 1 qui m'a dit qu'il ne s'occupait pas de ca, que ce qui comptait c'est que j'avais internet et m'a conseille de m'adresser a un informaticien pour regler le probleme.
Je lui ai demande si quelqu'un chez eux s'occupait des routes, il m'a ete repondu que personne chez VOO ne s'occupe des routes.
J'ai bien l'impression que c'est le cas.

xTG · décembre 2014

Je comprend un peu sa réponse, ils s'engagent à te livrer un service, pas forcemment un service de qualité. Tant que tu peux accéder à internet, même si c'est du 56k ils rendent leur service.

De plus... Ils s'occupent en partie forcemment des routes puisque leurs routeurs sont utilisés. Un routeur leur appartenant mal configuré ou en fin de vie pourrait occasionner des latences dans le choix des routes.

S'ils ne peuvent / veulent rien faire...
Cherches après un VPN pour jouer le soir.
La plupart des gratuits devraient te permettre de jouer avec un débit moyennement pourri mais qui ne devrait pas t'occasionner de déconnexion je pense. (par contre oublie le PvP)
Avec un abonnement VPN par contre tu pourrais faire ce que tu souhaites, mais ça fait un abonnement de plus.

Sinon il ne te reste plus qu'à patienter que le serveur EU revienne.

(j'avais pas fait gaffe qu'on était de nouveau routé sur l'US... Cela doit être une sacrée bête de guerre pour faire tourner tout le monde dessus.)

Blo0dstorm · décembre 2014

Le VPN c'est ce que j'ai fait hier lol
vpn4gamers.com/ et c'est nickel.

Le server EU, pas sur qu'il ait migre au States vu que j'ai un ping de 32.
Sur le serveur US j'ai un ping de 132.

Sur le traceroute on voit que l'avant-dernier saut soit 195.122.154.4 est localise en Europe, UK selon whatismyipaddress.com/ip/195.122.154.4, UK ou DE selon iplocation.net/
La derniere IP du trajet 159.100.232.107 correspond pour certains a un ISP localise US
whatismyipaddress.com/ip/159.100.232.107
pour d'autres se situant en UK
https://countryipblocks.net/view_location_details.php?ip=159.100.232.107

Selon l'ARIN, il semble que maintenant les adresses IP 159.100/159.101 soient attribuees a des pays dependant du RIPE pour la localisation.
whois.arin.net/rest/net/NET-159-100-0-0-1

Il ya toutes les chances pour que les serveurs de Zenimax Germany soient en fait localises en Grande-Bretagne!

Mais je peux me tromper.

ZOS_EveP · décembre 2014

Blo0dstorm a écrit: »

Il ya toutes les chances pour que les serveurs de Zenimax Germany soient en fait localises en Grande-Bretagne!

Juste pour préciser que les serveurs sont bien à Francfort et qu'ils n'ont jamais bougé.

Blo0dstorm · décembre 2014

Le pays d'enregistrement est le Royaume-Uni pour 159.100.224.0/20 et 195.122.154.0/23, ZeniMax Germany GmbH est effectivement localise a Francfort.
tcpiputils.com/browse/as/202167
Donc la localisation des serveurs a Francfort est tout a fait possible.

La rumeur comme quoi les serveurs ne sont plus en Europe n'est pas fondee, le meilleur ping que l'on puisse esperer sur un serveur US est 80 depuis l'Europe de l'Ouest.
Reste a savoir si le probleme qui apparait lors du transit de donnees est du fait de Brutele ou Level3.