Araignée de razak

Manix80 · septembre 2014

Bonsoir

Après 2 ticket sans réponse je viens par ici pour réclamer mon pet de razak...

Je précise que j'ai tout les hf pour ce donjon.

Cordialement

ZOS_PierreL · septembre 2014

Bonsoir @Manix80,

Pouvez-vous nous fournir vos numéros de tickets, je vous prie ?

Merci.

Manix80 · septembre 2014

Bonjour, je n'ai malheureusement pas noté les numéro de ticket.

Je peu refaire un ticket pour vous donner le numéro si besoin.

Cordialement

ZOS_PierreL · septembre 2014

Bonsoir @Manix80,

Il semblerait que vos tickets soient en fait des reports de bug, et non des tickets de support. Cela expliquerait le fait que vous n'avez pas reçu de réponse de notre support.
Pour rappel, et pour vous éviter toute future confusion, nos équipes ne répondront pas aux tickets /bug, sauf si ceux-ci ont besoin de plus d'informations en ce qui concerne le bug observé par le joueur.

Pour demander de l'assistance en jeu :

Utiliser la commance /aide (/help),
Sélectionnez l'icône qui correspond à un représentant du service-client.
La fenêtre 'Demande d'assistance' s'affiche. Cochez 'Jouabilité' et choisissez ce que vous désirez dans le menu déroulant .
Tapez une description, concise mais précise, du souci.

Nous avons recréé un ticket spécialement pour vous, notre support vous contactera aussi rapidement que possible afin de résoudre votre problème.

Merci de votre patience.

Manix80 · septembre 2014

Bonsoir

Hé bin je comprend mieux, merci pour ces précisions et le suivi !
A bientôt