kann cadwells silber in sturmhafen nicht abschliessen

cyberqueen01 · Juli 2015

seit 4 wochen schreibe ich nun mails an den support und steh entweder auf warteschleife oder auf gelöstes problem. das kann ja wohl nicht wahr sein. die ersten 4 tage hab ich jeden tag eine mail geschrieben. ich kann shinjiis kessel & damit cadwells silber nicht abschliessen, da benötigte npc´s nicht vor ort sind. ich hoffe auf diesem wege endlich mal eine lösung zu bekommen. von mir aus auch einfach den questerfolg, da ich das ganze eh schon 3x abgeschlossen habe und das ganz nicht zwingend nochmal wiederholen muss. vorab: ja, ich habe mit dem abt & dem general gesprochen & nein, ich kann keine quest resetten, weil ich keine mehr habe.

cyberqueen01 · Juli 2015

also ich hatte ja gehofft, dass sich einer der ZOS moderatoren hier dazu mal äussert. muss ich jetzt tatsächlich jeden tag ein neues ticket schreiben, damit man als zahlender kunde mal wahr genommen wird ?

Aenrikr · Juli 2015

Ööööhm ....
Vlt hilft dir der Hinweis, das deine Antwort auf dein Problem nicht an deiner Email Adresse ankommt sondern über die Supportseite eingesehen werden muss.

Also einmal fix hochscrollen, neben dem ganz unauffälligem, strahlend blauem "Kaufen" Button auf Hilfe klicken, auf der folgenden Seite mit deinen Daten einloggen (Einloggbutton beefindet sich wieder weiter oben) und danach auf "Kontoübersicht" klicken (befindet sich ungefähr da wo vorher der Einlogbutton war).

Und dann hast du da eine Liste deiner bisherigen Tickets und deren Reaktion aufgelistet.

Hoffe dir geholfen zu haben ^^

Calad · Juli 2015

Aenrikr schrieb: »

Ööööhm ....
Vlt hilft dir der Hinweis, das deine Antwort auf dein Problem nicht an deiner Email Adresse ankommt sondern über die Supportseite eingesehen werden muss.

Also einmal fix hochscrollen, neben dem ganz unauffälligem, strahlend blauem "Kaufen" Button auf Hilfe klicken, auf der folgenden Seite mit deinen Daten einloggen (Einloggbutton beefindet sich wieder weiter oben) und danach auf "Kontoübersicht" klicken (befindet sich ungefähr da wo vorher der Einlogbutton war).

Und dann hast du da eine Liste deiner bisherigen Tickets und deren Reaktion aufgelistet.

Hoffe dir geholfen zu haben ^^

@Aenrikr Ich danke dir. Diese Seite kannte ich auch noch nicht.

Aenrikr · Juli 2015

Kein Problem

Calad schrieb: »

@Aenrikr Ich danke dir. Diese Seite kannte ich auch noch nicht.

Nix zu danken, helfe gerne wenn ich kann ^^
Wenn`s dem TE hilft, wärs natürlich noch besser

cyberqueen01 · Juli 2015

sehr schön... und jetzt muss ich nur noch wissen wo unter der kontoübersicht...ich seh da nämlich keine liste. nur das übliche wie passwort ändern, e-mail einstellungen etc.

ValarMorghulis1896 · Juli 2015

Du bist falsch. Geh mal ganz genau den Weg, den Aenrikr beschrieben hat:

Also einmal fix hochscrollen, neben dem ganz unauffälligem, strahlend blauem "Kaufen" Button auf Hilfe klicken, auf der folgenden Seite mit deinen Daten einloggen (Einloggbutton beefindet sich wieder weiter oben) und danach auf "Kontoübersicht" klicken (befindet sich ungefähr da wo vorher der Einlogbutton war).

Und dann hast du da eine Liste deiner bisherigen Tickets und deren Reaktion aufgelistet.

...und schon müsstest du deine gelösten und ungelösten Tickets sehen können.

cyberqueen01 · Juli 2015

schritt eins > oben rechts auf den kaufen button geklickt > weiterleitung auf elder scrolls seite > links oben auf konto geklickt (weil ne kontoübersicht gibt es da nicht) > anmelden > dann steht da "mein konto" darunter kontoübersicht...und dann ? sry ,aber i-wie seht ihr was anderes als ich scheint es...

ah sry, hab die hilfe überlesen..jetzt bin ich richtig und kein stück weiter.

edit: oh man wenn ich so sehe, was da alles so als gelöst ( und eben nicht gelöst wurde ) und ungelöst drinsteht wird mir schlecht....teils von feb. diesen jahres. der kundendienst ist ja noch miserabler als der von deutschlands gössten mobilphon anbieter.

ValarMorghulis1896 · Juli 2015

Warst du nicht auch die, die nie irgendwelche Rezeptteile oder Nirncrux gefunden hat? Du hast aber auch ein Pech! Warst du in einem frühreren Leben Dschingis Khan, Jack the Ripper oder sowas? Ist jetzt ehrliches Bedauern und keine Ironie, weil ich eben bei mir auch nochmal geguckt habe, meine Tickets waren alle gelöst!

cyberqueen01 · Juli 2015

V_Morghulis schrieb: »

Warst du nicht auch die, die nie irgendwelche Rezeptteile oder Nirncrux gefunden hat? Du hast aber auch ein Pech! Warst du in einem frühreren Leben Dschingis Khan, Jack the Ripper oder sowas? Ist jetzt ehrliches Bedauern und keine Ironie, weil ich eben bei mir auch nochmal geguckt habe, meine Tickets waren alle gelöst!

jein, nirncrux finde ich genügend. die rezepte leider nicht. habe ich auch aufgegeben.

ich habe mich aber auch nicht wegen meinem persönlichem pech echauffiert, sondern, weil es etliche spieler betrifft. 90 % meiner gilde z.b, die sich dadurch arg benachteiligt fühlen.. . aber danke für dein mitgefühl.^^

ZOS_MichaelM · Juli 2015

Hey @cyberqueen01,
entschuldige bitte die lange Wartezeit bei der Bearbeitung deiner Tickets.

Vermutlich fehlen dir die nötigen Voraussetzung (Vorquests) um die nötigen Quests zu erhalten, damit du Shinjis Kessels erhältst. Bitte erledige alle Quests in der Heißspornfeste und im At-Ture Anwesen.
Lass uns bitte wissen, sollte dies nicht funktionieren.

cyberqueen01 · Juli 2015

danke für die tipps... nicht das ich dort schon geschaut hätte, aber...ich habe in der abtei jetzt erneut die quest "ein weiteres omen " bekommen & trefft könig emerich in wegesruh" & trefft abt durak in shinjiis kessel. nicht das ich diese quest nicht schon erledigt hatte....warum ich die jetzt nochmal machen muss, weiss ich nicht. ich hoffe aber das ich diesmal durchkomme und nicht wieder ein reset erlebe.