[FR]Pack Exploration

poisson928

bonjour,
J'ai eu la version Précomande standard,J'ai enregistré le code.
Et donc NORMALEMENT je suis censé avoir Le pack Exploration.
Mais je ne l'ai pas.
Est ce que j'ai toujours accés au pack?car je me suis connecté la première fois ce matin heure de france à 7H00(Car temps de téléchargement très LONG )
Et si oui,Comment le prendre je suis pour l'instant sur une île de pirate.


Cordialement,Lizard Man .ID:poisson928

ZOS_RobinsonE

Bonjour @poisson928,

Avez vous vérifié votre boîte aux lettre en jeu ?(Une icône au dessus de l'interface de discussion apparaît lorsque vous avez des messages)

poisson928

Oui je vient de la vérifier je n'ai rien.

poisson928

J'ai aussi trouvé un bug,Quand on meurt sa mets Vous êtes mort {player{player}Ou quelque chose de ce type.

poisson928

Toujours aucun message+
Le bug est que quand on meurt ça affiche {player[mort/morte]}

OnyXzion

j'ai cru lire comme quoi il s'activera le jour offi de la sortie

ZOS_RobinsonE

Pouvez vous vérifier que sur votre page de compte, dans le panneau de droite, il est bien noté "Accès anticipé (3/5 jours)" ?

Russkoff666

Bonjours , j'ai le même problèmes , aucun object du pack exploration disponible alors que normalement je devrais y avoir droit ...

poisson928

poisson928

Donc normalement j'ai l'accès anticipé.
PS:Comment on atteint le continent de tamariel,Je suis sur l'île de Mistral.
Merci de me repondre rapidement.

poisson928

Etat donné que la periode de grâce s'achève demain.
J'aimerais avoir une réponse TRES rapidement.
Merci
Cordialement Lizard Man

Harchaïus

Bonjour , j'ai exactement le même problème. Pas de courrier dans le jeu , et je suis toujours en accès anticipé ! Merci de résoudre le problème au plus vite ! Merci

Nyniell

Bonjour poisson928,

Quand tu dis que tu n'as aucun objet du pack exploration, parles-tu des cartes aux trésors et du familier trotteur ou bien de tout le pack ? Notamment, peux-tu créer un personnage dans l'alliance de ton choix, peu importe la race ?

Cordialement,
Selwynn

poisson928

Je n'ai accès qu'au race peux importe l'alliance.

Nyniell

A mon avis, ce n'est pas un bug alors

Pour la version standard, lors de l'accès anticipé on a le droit de :
- jouer n'importe quelle race dans l'alliance de son choix

Puis il faut ensuite activer le jeu définitivement avec un code d'accès que tu as du recevoir (différent du code de l'accès anticipé). Une fois le jeu enregistré de façon définitive, tu reçois dans ton courrier :
- les cartes aux trésors
- le familier trotteur

Tu recevras donc ces objets lorsque tu activeras le jeu

PS : je ne sais pas si ton soucis est le même Harchaïus

poisson928

Je n'ai pas réçu de code diffèrent de celui de l'accès anticipé....

Nyniell

As-tu acheté ton jeu sur le site officiel ou bien chez un revendeur (en l'occurence, chez lequel ?)

poisson928

Chez un revendeur.Leclerc

Nyniell

Si tu as choisi une version boite, il devrait y avoir un code à l'intérieur. Si elle ne t'a pas encore été livrée, regarde s'il n'y a pas une livraison prévue, beaucoup de joueurs attendent leur livraison de boîte en début de semaine prochaine. Ou alors regarde s'il ne faut pas aller la retirer en magasin.

poisson928

Il est marqué sur la boîte qu'on recevras le pack au lancement.
Le lancement a t"il eu lieu?
Ou reporté à Dimanche?

Nyniell

Ce qui m'étonne c'est qu'en rentrant le code du jeu, on nous demande directement de choisir un mode d'abonnement, donc une activation automatique du jeu à la sortie me parait étrange.

N'as-tu pas un autre code caché dans la boite (certains joueurs l'ont trouvé derrière la notice des touches de déplacement apparement) ?

poisson928

Non je n'avais pas de notices dans le coffre de précommande,Simplement une carte à gratter avec le code.
Je suis sûr qu'ils ont validé mon code pour le pack vu qu'avant il y avait marqué sur ma page de compte "Objet bonus:Pack exploration.....".Donc voilà

Nyniell

Bon ben je suis à court d'idées.

Essaie peut-être de re-rentrer ton code, sinon attends demain pour voir si tu peux activer l'abonnement une fois l'accès anticipé fini.

Sinon je te conseille de contacter le support via un ticket.

poisson928

Ok,Merci pour toutes tes réponses.

ZOS_RobinsonE

Les bonus sont généralement envoyés au premier personnage créé, est-il possible que votre premier personnage ait été supprimé ? (Par exemple en essayant différentes races afin de décider de votre choix final ?)

poisson928

Euh.....Je viens de vérifier dans mon 1er perso,Je n'ai réçus aucun message;Et je n'ai rien dans mon inventaire.
Par contre mon 1er personnage est encore au tutoriel,(je ne l'ai pas utilisé)Est ce qu'il faut que je finnisse le tuto?

ZOS_RobinsonE

Les objets sont délivrés dès le tutorial, vous devriez donc déjà les avoir reçu.

Nous avons donc créé un ticket afin que notre service d'assistance vous restaure les objets.

Nous reviendrons vers vous dès que possible, veuillez cependant noter qu'en raison du volume important de requêtes, le délai d'attente peut en être affecté.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience et nous excusons pour la gène occasionnée.

poisson928

Merci à vous .
Ps:Mon personnage actuel est Lizard Man.

poisson928

[SUPPRIME BUG BOUBLE POST]

SuperCahouete

J'ai moi aussi ce problème, malgré 2 mails au support le problème ne semble pas être pris au sérieux puisqu'on me répond que je dois attendre le 4 avril alors que nous sommes le 5, ou que je dois enregistrer mon code d'accès anticipé ; ce que j'ai déjà fait comme je l'ai indiqué dans le second mail.

poisson928

Encore bug.